2022年以來，國網江西省電力有限公司繼續(xù)加快電網建設，建成“兩縱四橫五環(huán)網”500千伏主干網架，一交一直特高壓工程投運，江西電網正式邁入特高壓交直流混聯(lián)時代，融入全國范圍電力能源優(yōu)化配置的“朋友圈”。同時，投入資金重點解決供電可靠性偏低、低電壓和供電能力不足等運行突出問題，突發(fā)停電事件后“先供電、后搶修”，全省供電可靠率提升至99.90%，供電質量類投訴同比下降94.23%。堅強電網打下了優(yōu)化營商環(huán)境堅實基礎，客戶在辦電過程中的獲得感更強、更實、更溫馨。

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優(yōu)化報裝流程 辦電更便捷

國網江西電力全面推廣“一網通辦”，積極推進“網上國網”平臺與省政務服務平臺貫通，實現(xiàn)網上辦電功能嵌入“贛服通”系統(tǒng)，通過線上辦理減少用戶臨柜次數(shù)。截至10月，累計完成66.29萬項線上辦電申請。

“真是萬萬沒想到，現(xiàn)在不用出門、不用填表，只要在‘贛服通’中‘法人一件事專區(qū)’就可以一并解決水、電、氣開戶問題，真是省時省力又省心”。8月30日，江西省上饒市信州區(qū)一家企業(yè)主張先生贊嘆供電企業(yè)辦事便捷時表示。國網上饒供電公司響應政府號召，為激發(fā)市場主體活力，推動企業(yè)高質量發(fā)展，協(xié)調技術人員和上饒市大數(shù)據(jù)管理局對接，通過流程再造和信息共享，整合業(yè)務資源、優(yōu)化業(yè)務流程，構建更加便捷、更多層次、更多高效的跨單位聯(lián)辦模式，在“一窗受理、一表申請、一網通辦、一次辦好”的工作目標下，率先實現(xiàn)了企業(yè)“用電報裝一件事”一站式辦理、一體化服務。

國網江西電力推行的“一網辦事”，優(yōu)化了報裝工作流程，用電報裝高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別壓減至3個和2個；簡化大中型企業(yè)用戶供電方案審批，實行業(yè)務限時辦理。截至10月，用戶接電平均時長同比壓縮10%以上。低壓、10千伏電力接入工程審批時間已全面壓減到5個和7個工作日以內。

切實降低辦電成本 辦電更省錢

國網江西電力出臺省級延伸投資界面政策文件，明確企業(yè)用戶不承擔建筑區(qū)劃紅線連接到公共電網的電力設施建設費用，并推動12個地市（區(qū)）陸續(xù)出臺了延伸投資界面實施細則。這一政策“紅利”，讓辦電客戶實實在在減少了投資。

江西電纜有限責任公司是國內最早從事電纜制造的專業(yè)品牌企業(yè)之一，近幾年與吉安市政府成功實現(xiàn)強強聯(lián)合組建，致力打造電纜行業(yè)標桿企業(yè)，為老區(qū)振興經濟發(fā)展注入新動能。今年6月份，該廠擴建，申請增加用電容量1250千伏安。

得知電纜廠的發(fā)展規(guī)劃與用電需求，吉州區(qū)公司主動對接，及時組織工作人員到現(xiàn)場勘察，根據(jù)現(xiàn)場用電實際量身定制供電方案。由供電公司出資架設14根電桿，新增兩條 700 余米的專線延伸至客戶紅線內，形成雙回路供其生產用電，進一步增強了供電可靠性。同時優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，通過超短工單報備，加快報裝速度，只用了一個星期就完成了報裝接電，還為企業(yè)降低用電成本約30萬元。

國網江西電力還擴大“三零”服務范圍，提前6個月全面實現(xiàn)城市及農村地區(qū)160千瓦及以下低壓小微企業(yè)“三零”服務全覆蓋。大力推廣“三省”政策，優(yōu)化電網接入方式，對于10千伏高壓客戶，提高專線接入容量標準，優(yōu)先采用公用線路就近接入，并在全省推廣運用地理信息系統(tǒng)（GIS）實現(xiàn)電網資源公開和輔助編制供電方案。截至目前，用戶節(jié)約接電成本約6.62億元。

提高智能辦電水平 辦電更科學

國網江西電力大力深化電子證照應用，實現(xiàn)營銷業(yè)務系統(tǒng)與省政務大數(shù)據(jù)平臺雙向數(shù)據(jù)共享，自動獲取電力用戶營業(yè)執(zhí)照、不動產登記證、戶口、身份證等信息，為普通用戶提供“刷臉辦電”、企業(yè)用戶提供“一證辦電”服務。截至10月累計完成100.61萬次線上證照獲取，同比提升22%。

“供電公司的服務真是越來越方便，辦電資料少了，辦電速度快了！”11月12日，在國網九江共青供電公司工作人員的指導下，江西微馳自動化科技有限公司負責人劉文通過網上國網APP成功實現(xiàn)“一證辦電”。

江西微馳自動化科技有限公司是共青城市招商入駐的本地中小微企業(yè)，急需解決用電問題。突發(fā)的共青城疫情，讓劉文隔離在酒店，因無法辦得營業(yè)執(zhí)照而急上心頭。就在當天下午，他在供電微信群得知可以線上辦電，在電話那頭的供電服務人員操作指導下，很快地通過“網上國網”APP提交了報裝申請。收到報裝業(yè)務受理提醒，國網九江共青供電公司主動對接企業(yè)客戶，通過使用“一證辦電”功能，幫助正在酒店隔離的他順利完成用電報裝，切實解決了用戶辦電難題。

國網江西電力以省政務服務平臺為支撐，應用公安可信身份認證服務、支付寶實名認證體系等，借助活體檢測技術，通過線上直接獲取電子證照，在贛服通APP、網上國網APP、營業(yè)廳等渠道實現(xiàn)居民“刷臉辦”。截至目前累計調取身份證95.7萬次、不動產證2.6萬次，同比分別提升32%、24%。（薛永冰、劉超）