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本報(bào)訊（李朝輝 陳廈華） 連日來，德江供電局紀(jì)檢部門“監(jiān)督+服務(wù)”雙向發(fā)力，對營商環(huán)境領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督，為助推營商環(huán)境再優(yōu)化營造良好氛圍。

該局紀(jì)檢部門積極探索運(yùn)用基于營銷電能計(jì)量差錯(cuò)和違約用電方面的監(jiān)督手段，通過“大數(shù)據(jù)”分析、在線監(jiān)控等遠(yuǎn)程手段，“足不出戶”發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，優(yōu)化管理“心中有數(shù)”、處置問題“操之有度”、強(qiáng)化監(jiān)管“行之有方”。在營銷大數(shù)據(jù)中挖掘“潛藏”的廉潔風(fēng)險(xiǎn)和人員失職失責(zé)的問題線索，促進(jìn)完善供電服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并做到監(jiān)督關(guān)口前移，監(jiān)督協(xié)同聯(lián)動(dòng)，監(jiān)督信息共享，促進(jìn)監(jiān)督成效同步共振，監(jiān)督成果提質(zhì)增效，提升“獲得電力”水平。

今年以來，該局對供電服務(wù)熱線及屬地電話受理的業(yè)務(wù)清單進(jìn)行分析和篩選，對查看的意見工單的受理內(nèi)容和處理結(jié)果，抽取群眾反映較多、較強(qiáng)烈的部分工單進(jìn)行“明察”，對服務(wù)過程中的“不作為、亂作為、慢作為、假作為”等作風(fēng)問題，采取“不打招呼、不發(fā)通知、直奔基層、直插現(xiàn)場”的形式進(jìn)行“暗訪”，排查管理中的薄弱環(huán)節(jié)和普通易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。

截至目前，該局“監(jiān)督+服務(wù)”51次、發(fā)現(xiàn)辦電環(huán)節(jié)問題2起、辦電資料1起，立馬整改2起，余下的在限期內(nèi)整改完畢。