創(chuàng)新建立“城市體檢”機制，解決群眾“煩心事”

城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心： 推動城市精細化管理提質(zhì)增效

(相關(guān)資料圖)

今年以來，城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新建立“城市體檢”機制，對城市管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)精準把脈、對癥下藥，有效解決城市治理效率不高、治理效果不突出、平臺建設(shè)不健全、群眾參與不足等突出問題，著力打造“高效城管”“智慧城管”“品質(zhì)城管”品牌。

發(fā)動全民參與城市管理，打造“高效城管”

健全頂層設(shè)計。積極探索“全民參與城管”模式，制定印發(fā)實施方案，設(shè)立城市體檢員隊伍，發(fā)動全民參與城市管理。截至目前，全區(qū)已招募城市管理體檢員1031名，有效發(fā)揮了城市管理“好幫手”作用。

深化行業(yè)整治。以創(chuàng)建全國文明典范城市為契機，組織住建、綜合執(zhí)法等主管部門圍繞所屬行業(yè)開展自我診斷。開展路沿石損壞專項整治、人行道路口專項整治等系列精細化提升行動。

搭建基層網(wǎng)格。創(chuàng)新推行“三長一站”工作制，全面整合網(wǎng)格員、志愿者、熱心市民等社會資源和行業(yè)主管部門工作人員，建立城市治理服務(wù)站348個，設(shè)置街巷長556名、區(qū)片長6753名、樓院長1426名，織密織牢基層城市管理工作網(wǎng)格。

創(chuàng)建城市體檢多元平臺，打造“智慧城管”

優(yōu)化信息采集分析平臺。綜合運用城市運行管理服務(wù)平臺開展城市運行檢測，今年以來，共巡查上報立案25.6萬件，處置率達99.97%。同時，對采集數(shù)據(jù)開展系統(tǒng)立體分析，形成區(qū)域、類別專項分析報告，依托數(shù)字化運維模式厘清難點阻力，精準解決城市管理的問題癥結(jié)，努力做到“發(fā)現(xiàn)一點、解決一面”。

建設(shè)公用事業(yè)管理平臺。創(chuàng)建智慧管理平臺，實現(xiàn)公用事業(yè)科學管理、智能運維。如建立燃氣智能監(jiān)控系統(tǒng)，遠程對燃氣管道開展壓力、流量監(jiān)控。建立城市排水智慧化管控平臺，精準評估雨污水收集運行狀態(tài)。

搭建市民意見征集平臺。創(chuàng)新市民監(jiān)督機制，在愛城陽App開發(fā)上線“陽光拍客”意見征集平臺，將市民反映的熱點、難點問題納入系統(tǒng)分派督辦，并借助媒體曝光使問題得到有效解決。搭建城市管理問題有獎舉報平臺，形成“市民一點、迅速辦理、全程跟蹤”的工作閉環(huán)。

創(chuàng)新運用“城市體檢”結(jié)果，打造“品質(zhì)城管”

注重微治理，推動城市有機更新。圍繞市民出行、綠化美化、便民休閑等開展城市微治理和城市空間微更新，挖掘城市“邊角地”“廢棄地”“閑置地”，變廢為寶，推陳出新，既解決了環(huán)境頑疾，又營造了富有特色的城市場景。

著眼小切口，補足城市管理短板。根據(jù)“城市體檢”結(jié)果發(fā)現(xiàn)群眾身邊的“煩心事”“揪心事”，以小切口推動大變化，不斷提高群眾滿意度和獲得感。如針對共享單車任意停放問題，在全市率先引入“藍牙道釘+電子圍欄”智能定點還車系統(tǒng)，引導(dǎo)廣大市民規(guī)范停車。

聚焦重難點，提升城市環(huán)境品質(zhì)。對全區(qū)7條國省道、14條城市道路、13個地鐵站口等重點路域開展系統(tǒng)研究整治，著重解決土地裸露、亂堆亂放等市容問題，綜合提升重點路域可視范圍內(nèi)環(huán)境品質(zhì)，進一步優(yōu)化城陽區(qū)營商環(huán)境，營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。

（楊海濤）