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全球今熱點:創(chuàng)新建立“城市體檢”機制,解決群眾“煩心事”

創(chuàng)新建立“城市體檢”機制,解決群眾“煩心事”

城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心: 推動城市精細化管理提質(zhì)增效


(相關(guān)資料圖)

今年以來,城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心堅持黨建引領(lǐng),創(chuàng)新建立“城市體檢”機制,對城市管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把脈、對癥下藥,有效解決城市治理效率不高、治理效果不突出、平臺建設(shè)不健全、群眾參與不足等突出問題,著力打造“高效城管”“智慧城管”“品質(zhì)城管”品牌。

發(fā)動全民參與城市管理,打造“高效城管”

健全頂層設(shè)計。積極探索“全民參與城管”模式,制定印發(fā)實施方案,設(shè)立城市體檢員隊伍,發(fā)動全民參與城市管理。截至目前,全區(qū)已招募城市管理體檢員1031名,有效發(fā)揮了城市管理“好幫手”作用。

深化行業(yè)整治。以創(chuàng)建全國文明典范城市為契機,組織住建、綜合執(zhí)法等主管部門圍繞所屬行業(yè)開展自我診斷。開展路沿石損壞專項整治、人行道路口專項整治等系列精細化提升行動。

搭建基層網(wǎng)格。創(chuàng)新推行“三長一站”工作制,全面整合網(wǎng)格員、志愿者、熱心市民等社會資源和行業(yè)主管部門工作人員,建立城市治理服務(wù)站348個,設(shè)置街巷長556名、區(qū)片長6753名、樓院長1426名,織密織牢基層城市管理工作網(wǎng)格。

創(chuàng)建城市體檢多元平臺,打造“智慧城管”

優(yōu)化信息采集分析平臺。綜合運用城市運行管理服務(wù)平臺開展城市運行檢測,今年以來,共巡查上報立案25.6萬件,處置率達99.97%。同時,對采集數(shù)據(jù)開展系統(tǒng)立體分析,形成區(qū)域、類別專項分析報告,依托數(shù)字化運維模式厘清難點阻力,精準(zhǔn)解決城市管理的問題癥結(jié),努力做到“發(fā)現(xiàn)一點、解決一面”。

建設(shè)公用事業(yè)管理平臺。創(chuàng)建智慧管理平臺,實現(xiàn)公用事業(yè)科學(xué)管理、智能運維。如建立燃氣智能監(jiān)控系統(tǒng),遠程對燃氣管道開展壓力、流量監(jiān)控。建立城市排水智慧化管控平臺,精準(zhǔn)評估雨污水收集運行狀態(tài)。

搭建市民意見征集平臺。創(chuàng)新市民監(jiān)督機制,在愛城陽App開發(fā)上線“陽光拍客”意見征集平臺,將市民反映的熱點、難點問題納入系統(tǒng)分派督辦,并借助媒體曝光使問題得到有效解決。搭建城市管理問題有獎舉報平臺,形成“市民一點、迅速辦理、全程跟蹤”的工作閉環(huán)。

創(chuàng)新運用“城市體檢”結(jié)果,打造“品質(zhì)城管”

注重微治理,推動城市有機更新。圍繞市民出行、綠化美化、便民休閑等開展城市微治理和城市空間微更新,挖掘城市“邊角地”“廢棄地”“閑置地”,變廢為寶,推陳出新,既解決了環(huán)境頑疾,又營造了富有特色的城市場景。

著眼小切口,補足城市管理短板。根據(jù)“城市體檢”結(jié)果發(fā)現(xiàn)群眾身邊的“煩心事”“揪心事”,以小切口推動大變化,不斷提高群眾滿意度和獲得感。如針對共享單車任意停放問題,在全市率先引入“藍牙道釘+電子圍欄”智能定點還車系統(tǒng),引導(dǎo)廣大市民規(guī)范停車。

聚焦重難點,提升城市環(huán)境品質(zhì)。對全區(qū)7條國省道、14條城市道路、13個地鐵站口等重點路域開展系統(tǒng)研究整治,著重解決土地裸露、亂堆亂放等市容問題,綜合提升重點路域可視范圍內(nèi)環(huán)境品質(zhì),進一步優(yōu)化城陽區(qū)營商環(huán)境,營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。

(楊海濤)

關(guān)鍵詞: 解決群眾
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