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本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者 張佳琪）“今天有哪里不舒服嗎？不要擔(dān)心，放平心態(tài)，我們醫(yī)護(hù)人員就在您身邊。”這幾天，家庭醫(yī)生展亞男格外忙碌，拿著每日更新的感染人員名單，逐一給大家打電話、問情況。

展亞男所在的懷柔區(qū)長(zhǎng)哨營(yíng)滿族鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有23人。為應(yīng)對(duì)疫情，這只小小的團(tuán)隊(duì)劃分成了4組，覆蓋全鄉(xiāng)24個(gè)村，對(duì)陽(yáng)性感染者，尤其是老年人開展一對(duì)一的健康隨訪工作。

長(zhǎng)哨營(yíng)滿族鄉(xiāng)位于懷柔區(qū)的北部山區(qū)，近日一些村民先后出現(xiàn)了核酸陽(yáng)性、抗原檢測(cè)陽(yáng)性等情況。對(duì)此，鄉(xiāng)防控辦將感染者信息建成臺(tái)賬，每日更新后發(fā)給鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由其分給相應(yīng)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)的24小時(shí)熱線告知感染者。拿到信息的家庭醫(yī)生，會(huì)立即著手開展電話健康隨訪，給予感染者用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。

“山區(qū)不同于城里，山里常住村民以中老年人為主，而且多數(shù)人的手機(jī)是‘老年機(jī)’，網(wǎng)絡(luò)上的工作無法開展。因此我們就采用了逐一打電話的方式，關(guān)注大家的病情變化。”長(zhǎng)哨營(yíng)滿族鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任李淑云說，“看似簡(jiǎn)單的打電話工作，其實(shí)效果不錯(cuò)。電話那端是急需幫助與答疑解惑的村民，話筒中傳出的是醫(yī)生們的叮囑，也更讓村民們覺得心里踏實(shí)?！?/p>

而對(duì)于會(huì)使用“智能機(jī)”的村民，鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心則會(huì)將他們拉入到相應(yīng)的網(wǎng)格群內(nèi)，村民可以在群內(nèi)和家庭醫(yī)生直接溝通，線上答疑解惑。

“對(duì)于有基礎(chǔ)病的感染者，特別是老年人，我們各團(tuán)隊(duì)的家庭醫(yī)生會(huì)建立臺(tái)賬，專人管理，定期詢問他們的身體狀況，并做出健康指導(dǎo)。遇到緊急情況時(shí)，我們還會(huì)協(xié)調(diào)救護(hù)車，進(jìn)行轉(zhuǎn)診工作?！崩钍缭普f，“就算是在山區(qū)生活，感染者也不用有任何擔(dān)憂，我們會(huì)持續(xù)為大家提供電話問診、送藥上門等服務(wù)，耐心細(xì)致地給大家解答疑問，切實(shí)解決轄區(qū)群眾的‘疫’時(shí)之憂。”