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據(jù)新華社北京12月23日電(記者 樊曦) 記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,2023年鐵路春運(yùn)自1月7日開始,2月15日結(jié)束。春運(yùn)期間,鐵路部門將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織,不斷提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。2023年春運(yùn)火車票將于2022年12月24日開始發(fā)售。
國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)期間,鐵路部門將進(jìn)一步落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程,按照年齡對兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價,惠及更多未成年旅客;進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化;完善12306消息通知機(jī)制,及時準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息;因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,免收退票費(fèi);將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車;安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效;在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息;取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制,學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票;擴(kuò)大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,讓旅客獲得更多實(shí)惠。
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