貼心的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、完善的無障礙設(shè)施、規(guī)范的就醫(yī)流程……市衛(wèi)生健康委員會(huì)舉全系統(tǒng)之力，把全國文明城市創(chuàng)建與衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作深度融合，堅(jiān)持創(chuàng)城與業(yè)務(wù)“兩手抓”“兩促進(jìn)”，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

“醫(yī)心”貼“民心” 當(dāng)好健康“守門人”

(資料圖片)

本報(bào)記者 祁 潔 本報(bào)通訊員 王文賞

河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院開展智慧助老志愿活動(dòng) （資料片）

市人民醫(yī)院開展義診活動(dòng) （資料片）

把問題查徹底、把整改落到實(shí)處，網(wǎng)格化無縫銜接

門前“五包”是否落實(shí)到位？志愿者服務(wù)站是否有專人值守？無障礙衛(wèi)生間、母嬰室是否完備？8月12日，市衛(wèi)健委在市第三醫(yī)院召開創(chuàng)城工作觀摩會(huì)，組織各醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人，對(duì)創(chuàng)城實(shí)地點(diǎn)位進(jìn)行觀摩，總結(jié)各院區(qū)的經(jīng)驗(yàn)與不足，推動(dòng)衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)城工作持續(xù)“升溫”。

“加壓再推進(jìn)、責(zé)任再明晰，對(duì)8個(gè)（4所直屬醫(yī)院的8個(gè)院區(qū)）實(shí)地點(diǎn)位進(jìn)行全方位督導(dǎo)?！笔行l(wèi)健委多次對(duì)全國文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行調(diào)度。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。為全面做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市衛(wèi)健委和各直屬醫(yī)院層層印發(fā)《創(chuàng)城責(zé)任清單分解表》，明確各實(shí)地點(diǎn)位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求、責(zé)任科室、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及打分標(biāo)準(zhǔn)。市衛(wèi)健委處級(jí)干部分包8個(gè)實(shí)地點(diǎn)位，責(zé)任科室牽頭落實(shí)業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院創(chuàng)建工作落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)、院長包聯(lián)院區(qū)、科室主任負(fù)責(zé)屬地管理的網(wǎng)格化管理模式。

下發(fā)《市衛(wèi)健委關(guān)于做好創(chuàng)城問題整改工作的督辦函》，將問題反饋給醫(yī)院一把手，將好的經(jīng)驗(yàn)做法推廣到全系統(tǒng)。

對(duì)照《滄州市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察工作指導(dǎo)手冊》，結(jié)合市文明辦提出的整改意見建議，制定《直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建全國文明城市督導(dǎo)清單》，將工作任務(wù)再分解、細(xì)化為7類40項(xiàng)，要求各院區(qū)明確分管領(lǐng)導(dǎo)和單項(xiàng)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落地落實(shí)。

市衛(wèi)健委創(chuàng)城辦實(shí)行周檢查、周通報(bào)、月調(diào)度制度，對(duì)8個(gè)實(shí)地點(diǎn)位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)死盯死守；建立創(chuàng)城工作群，即時(shí)發(fā)布新問題好做法，各點(diǎn)位之間取長補(bǔ)短，全面提升創(chuàng)建質(zhì)量。

抽調(diào)精干力量為每個(gè)院區(qū)配備一名長駐創(chuàng)城督導(dǎo)專員，強(qiáng)化真督實(shí)查、深督細(xì)查，切實(shí)消除誤區(qū)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新問題當(dāng)場交辦、舊問題銷號(hào)歸零。

市衛(wèi)健系統(tǒng)上下都緊起來、動(dòng)起來、干起來，倒排工期，嚴(yán)格按照全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，把問題查找徹底、把整改落到實(shí)處。

抓日常、抓長期，用好績效考核“指揮棒”

“行政區(qū)大門北側(cè)地面有煙頭，要立即清理干凈?！薄伴T衛(wèi)崗?fù)さ碾娫捑€亂扯亂拉有礙觀瞻，在墻面打眼固定一下?！泵刻?，市第三醫(yī)院創(chuàng)城督導(dǎo)群中，各區(qū)域巡查人員都將發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)到群里，相關(guān)責(zé)任人隨即在下方回復(fù)：“收到，馬上落實(shí)！”

市第三醫(yī)院把全國文明城市創(chuàng)建工作的全過程、各環(huán)節(jié)納入績效考核體系，建立日檢查、周通報(bào)、月考核、定期檢查評(píng)比制度。每月月底對(duì)本月創(chuàng)城工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，嚴(yán)格對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果和績效工資發(fā)放、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等個(gè)人和科室效益直接掛鉤。

市人民醫(yī)院建立醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組——醫(yī)院創(chuàng)城辦——科室主任三級(jí)管理模式，實(shí)行月通報(bào)、季度獎(jiǎng)罰制度，常態(tài)化推進(jìn)創(chuàng)城工作。

為將全國文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處，市衛(wèi)健委將創(chuàng)城工作納入《市直衛(wèi)生健康系統(tǒng)績效比拼考核方案》范圍，與各類考核評(píng)優(yōu)掛鉤，并列入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核。對(duì)在創(chuàng)城工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予表彰，對(duì)于未按照《滄州市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察工作指導(dǎo)手冊》落實(shí)到位的，按照程序問責(zé)相關(guān)責(zé)任人。

同時(shí)，用好績效考核“指揮棒”，使得創(chuàng)城工作取得明顯成效。近兩個(gè)月，4所醫(yī)院、8個(gè)院區(qū)共新增公益景觀小品14處，更換、新增宣傳展板830塊，補(bǔ)種綠植2000余平方米、7萬余株，添置兩分類、四分類垃圾桶620個(gè)，新增、更新機(jī)動(dòng)車停車位4000余個(gè)，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn)15處，更換室內(nèi)外地磚1.2萬余塊，修補(bǔ)粉刷建筑物外立面1萬余平方米，各大院區(qū)內(nèi)外整體環(huán)境均有很大提升。

政策在一線宣傳，作風(fēng)在一線磨煉，用暖心、貼心護(hù)佑百姓健康

“同學(xué)們，飲食、運(yùn)動(dòng)、起居和心態(tài)是健康的四大基石，一定要養(yǎng)成良好的飲食和作息習(xí)慣?！?月16日，市衛(wèi)健委組織河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)藥專家走進(jìn)市第八中學(xué)，開展了一場別開生面的中醫(yī)藥課堂。治未病中心主任趙輝從日常生活中的注意事項(xiàng)入手，深入淺出地為學(xué)生們講述中醫(yī)藥知識(shí)。

中醫(yī)藥課堂既是中醫(yī)藥文化知識(shí)的科普宣傳，也是市衛(wèi)健委“護(hù)航青苗·陽光助成長”志愿服務(wù)活動(dòng)之一。為提升學(xué)生健康素養(yǎng)，市衛(wèi)健委按照“黨建引領(lǐng) 護(hù)佑健康”志愿服務(wù)活動(dòng)方案，聚焦學(xué)生需求，組織各領(lǐng)域?qū)＜易哌M(jìn)各中小學(xué)校，為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

在全國文明城市創(chuàng)建工作中，市衛(wèi)健系統(tǒng)工作人員充分發(fā)揮健康“守門人”作用，不斷豐富服務(wù)方式、深化服務(wù)內(nèi)涵，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，用暖心、貼心的行動(dòng)助力創(chuàng)城工作走深走實(shí)。

他們爭當(dāng)社區(qū)志愿服務(wù)先鋒。多次前往包聯(lián)社區(qū)清理環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放……一系列實(shí)實(shí)在在的幫扶舉措，讓老舊小區(qū)環(huán)境大變樣。

他們爭當(dāng)健康教育服務(wù)先鋒。在“世界阿爾茨海默病日”，走進(jìn)養(yǎng)老院，為患者家屬和護(hù)理人員講解治療和護(hù)理過程中的注意事項(xiàng)；深入鄉(xiāng)村義診，讓百姓在家門口享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。

政策在一線宣傳，作風(fēng)在一線磨煉。市衛(wèi)健系統(tǒng)以百姓健康需求為導(dǎo)向，用“一線工作法”打通了宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”。