孔昊在車站內(nèi)消毒。 孫雪攝
(資料圖片)
中新網(wǎng)杭州12月26日電(黃慧 孫雪)近期,國內(nèi)疫情防控政策調(diào)整優(yōu)化。為做好交通保障工作,不少“交通人”主動放棄休假,堅守工作崗位。在浙江省交通集團旗下浙江軌道集團海寧運營公司杭海城際鐵路(下稱“杭海城際”)上,有一對“90后”新婚夫妻檔,攜手而行,并肩作戰(zhàn),堅守崗位成為他們最美的“蜜月”記憶。
孔昊是一名來自黑龍江的小伙子,也是杭海城際臨平南高鐵站一名優(yōu)秀的值班員。帶著東北人豪爽、熱情的特點,在工作中,他待乘客無微不至,細致周到;對待同事他也總是熱情相助、有求必應。
近期疫情形勢嚴峻,孔昊所在的杭海城際臨平南高鐵站人員緊缺,為了緩解車站運作壓力,剛剛舉辦婚禮的他放棄了婚假休息,回到車站為同事頂班且“身兼數(shù)職”,車站里隨處都能看見他的身影。
有時,他是行車值班員,在車控室內(nèi)緊盯列車自動監(jiān)控系統(tǒng),嚴謹細致地辦理每一項施工申請,保障行車安全;有時,他是客服崗,在站廳細心地為乘客辦理票務(wù)、咨詢事務(wù),引導乘客、指引方向;有時,他是站臺崗,一絲不茍地完成每一列接發(fā)車作業(yè),做好每一次清客。
“小伙子,我老伴身體不舒服,我們想到浙一醫(yī)院去看病,怎么轉(zhuǎn)車才能到?”一對剛從杭海城際下車的老夫婦拽住了正在值崗的孔昊的手臂??钻贿B忙詳細地告訴老夫婦換乘路線,并通知保安員推來輪椅,將老夫婦二人送到杭州地鐵9號線換乘點。分別時,孔昊再三叮囑老夫婦記住杭海城際的熱線電話號碼,告訴他們回來時一定要提前打電話,以便于車站提前安排輪椅到換乘點接回他們。
在做好本職工作的同時,孔昊也不忘做好疫情的防護工作,在工作休息間隙,他抓緊時間給車站各管理用房消毒,并提醒同事更換防疫手套、口罩。
“我是做服務(wù)這一行的,我的職責就是為人民服務(wù),為乘客提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境,為乘客解決他們的問題,這都是我應該做的?!笨钻徽f道。
姚嘉瑩在車站為乘客服務(wù)。 孫雪 攝
孔昊的妻子姚嘉瑩是杭海城際許村站的值班員,她也一同放棄了新婚假期,堅守在一線。
這段時間,這對新婚夫婦聚少離多。夫妻倆的班次不太一樣,經(jīng)常是孔昊早班、姚嘉瑩晚班??钻幌肓藗€辦法:“每天下班后,我就坐杭海城際到許村站看看她,主要是叮囑她注意防護、多喝溫水,看一眼我就放心了,然后再坐下一班車回家。”
“每天在站臺短暫的相聚,就是我一天中最幸福的時刻?!币维撔χf道。
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