(相關(guān)資料圖)

中站區(qū)交通運(yùn)輸局

全力以赴做好“民呼必應(yīng)”轉(zhuǎn)辦工作

本報(bào)訊 民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。今年年初以來(lái)，中站區(qū)交通運(yùn)輸局積極接收、處置民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)事件，建立工作臺(tái)賬，全天24小時(shí)待命接收線上任務(wù),確保及時(shí)解決群眾反映的急難問(wèn)題。

近段時(shí)間，該局接到民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)來(lái)的一起群眾反映，轄區(qū)新義口往西200米機(jī)動(dòng)車(chē)道上有一大坑，存在安全隱患。接到反饋后，該局主要領(lǐng)導(dǎo)立即安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，發(fā)現(xiàn)此處路基已嚴(yán)重?fù)p壞，造成4.2m×25m的坑槽，為防止來(lái)往車(chē)輛誤入坑內(nèi)，對(duì)車(chē)輛及人員造成傷害，工作人員第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)的坑槽用防護(hù)墩進(jìn)行圍擋，同時(shí)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)坑槽進(jìn)行勘測(cè)，因坑槽面積較大，損毀較為嚴(yán)重，正常的施工工期需20天左右。為使群眾反映的問(wèn)題盡早得到解決，提供安全的通行環(huán)境，該局督促施工單位在保質(zhì)保量的情況下縮短工期，最終在12天內(nèi)完成坑槽修補(bǔ)及施工垃圾清理工作，保障了群眾的出行安全。

截至目前，該局共辦理民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦各類(lèi)事件27件，均做到了及時(shí)接收、處理、解決。11月份，該局辦件響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率均為100%，有效提升了群眾的安全感和幸福感。

（劉博文）