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龍虎網(wǎng)訊 （記者 李志強）春節(jié)將至，年味漸濃。為了讓南京市公租房社區(qū)的困難群眾過上一個歡樂、祥和、喜慶的新春佳節(jié)，1月12日上午，南京市住房保障和房產(chǎn)局、南京市住房保障中心、南京安居建設(shè)集團有限責(zé)任公司和南京安居頤和資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來到花崗保障房片區(qū)開展新春慰問活動，為公租房的困難租戶送去溫暖和關(guān)懷。

在玉蘭園小區(qū)，慰問人員一行分別對2戶困難租戶代表進行了慰問?；顒又校繂柸藛T將食用油、牛奶等慰問品一一送到他們手中，鼓勵他們克服眼前困難，堅定生活信心，叮囑年紀(jì)大的困難群眾要保重身體，積極治療疾?。还膭钍вH兒童要振奮精神，專注學(xué)習(xí)……到場的困難租戶紛紛感謝黨和政府的關(guān)懷和幫助，表示一定堅定生活信心。

慰問人員與租戶親切交談，仔細(xì)詢問他們的身體健康狀況、生活情況、收入來源、年貨購置等方面情況以及存在的實際困難，叮囑隨行的人員，不僅是春節(jié)，在日常生活的方方面面也要給予他們更多的關(guān)心關(guān)愛和幫助，為租戶排憂解難。

“這個冬天雖然寒冷，但有了你們的幫助，我們的心里暖暖的，也實實在在地感受到了黨和政府對我們的關(guān)心和用心。”一戶租戶感激地表示。從與租戶的對話中記者了解到，在父親過世后承租戶便變更為年僅12歲的女兒，母親雖患有重病，除低保外，仍堅持做一些家政服務(wù)維持生活。慰問人員囑咐他們，若有困難可以向相關(guān)單位尋求幫助解決，要照顧好自己身體，樂觀面對生活?！跋嘈庞辛舜蠹?guī)椭?，一定能早日擺脫困境，過上幸福祥和的日子?！弊鈶粽f道。

目前，頤和資產(chǎn)公司在管公租房2萬余套，涉及租戶年齡結(jié)構(gòu)普遍偏大，孤寡、殘疾老人以及無業(yè)困難低收入群體占比超過50%，群體的特殊性也為服務(wù)管理工作帶來了較大的挑戰(zhàn)。面對這不小的挑戰(zhàn)，頤和資產(chǎn)公司始終堅持人文關(guān)懷，采取結(jié)對服務(wù)等方法，聯(lián)合市住房保障主管部門、安居集團以及屬地政府、相關(guān)社會公益團體等，深入了解困難承租人需求，持續(xù)開展各類公益類特色服務(wù)系列活動，對困難租戶群體定期進行幫扶、關(guān)懷，切實提升租戶服務(wù)體驗，滿足群眾利益訴求和價值愿望。

未來，在市住房保障主管部門和安居集團的支持和指導(dǎo)下，頤和資產(chǎn)公司將繼續(xù)貫徹“打造安居、宜居、樂居的有溫度的公租房社區(qū)”這一服務(wù)理念，進一步細(xì)化、深化困難租戶精準(zhǔn)幫扶體系，切實為困難租戶排憂解難，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)書寫為民情懷。