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龍虎網(wǎng)訊 （記者 李志強(qiáng)）春節(jié)將至，年味漸濃。為了讓南京市公租房社區(qū)的困難群眾過上一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的新春佳節(jié)，1月12日上午，南京市住房保障和房產(chǎn)局、南京市住房保障中心、南京安居建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司和南京安居頤和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)到花崗保障房片區(qū)開展新春慰問活動(dòng)，為公租房的困難租戶送去溫暖和關(guān)懷。

在玉蘭園小區(qū)，慰問人員一行分別對(duì)2戶困難租戶代表進(jìn)行了慰問?；顒?dòng)中，慰問人員將食用油、牛奶等慰問品一一送到他們手中，鼓勵(lì)他們克服眼前困難，堅(jiān)定生活信心，叮囑年紀(jì)大的困難群眾要保重身體，積極治療疾?。还膭?lì)失親兒童要振奮精神，專注學(xué)習(xí)……到場(chǎng)的困難租戶紛紛感謝黨和政府的關(guān)懷和幫助，表示一定堅(jiān)定生活信心。

慰問人員與租戶親切交談，仔細(xì)詢問他們的身體健康狀況、生活情況、收入來(lái)源、年貨購(gòu)置等方面情況以及存在的實(shí)際困難，叮囑隨行的人員，不僅是春節(jié)，在日常生活的方方面面也要給予他們更多的關(guān)心關(guān)愛和幫助，為租戶排憂解難。

“這個(gè)冬天雖然寒冷，但有了你們的幫助，我們的心里暖暖的，也實(shí)實(shí)在在地感受到了黨和政府對(duì)我們的關(guān)心和用心?！币粦糇鈶舾屑さ乇硎尽呐c租戶的對(duì)話中記者了解到，在父親過世后承租戶便變更為年僅12歲的女兒，母親雖患有重病，除低保外，仍堅(jiān)持做一些家政服務(wù)維持生活。慰問人員囑咐他們，若有困難可以向相關(guān)單位尋求幫助解決，要照顧好自己身體，樂觀面對(duì)生活?！跋嘈庞辛舜蠹?guī)椭?，一定能早日擺脫困境，過上幸福祥和的日子。”租戶說道。

目前，頤和資產(chǎn)公司在管公租房2萬(wàn)余套，涉及租戶年齡結(jié)構(gòu)普遍偏大，孤寡、殘疾老人以及無(wú)業(yè)困難低收入群體占比超過50%，群體的特殊性也為服務(wù)管理工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這不小的挑戰(zhàn)，頤和資產(chǎn)公司始終堅(jiān)持人文關(guān)懷，采取結(jié)對(duì)服務(wù)等方法，聯(lián)合市住房保障主管部門、安居集團(tuán)以及屬地政府、相關(guān)社會(huì)公益團(tuán)體等，深入了解困難承租人需求，持續(xù)開展各類公益類特色服務(wù)系列活動(dòng)，對(duì)困難租戶群體定期進(jìn)行幫扶、關(guān)懷，切實(shí)提升租戶服務(wù)體驗(yàn)，滿足群眾利益訴求和價(jià)值愿望。

未來(lái)，在市住房保障主管部門和安居集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下，頤和資產(chǎn)公司將繼續(xù)貫徹“打造安居、宜居、樂居的有溫度的公租房社區(qū)”這一服務(wù)理念，進(jìn)一步細(xì)化、深化困難租戶精準(zhǔn)幫扶體系，切實(shí)為困難租戶排憂解難，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)書寫為民情懷。