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“我們是昨天回來(lái)的，剛到家電工就來(lái)我們家了，給我們檢查了家里的線(xiàn)路，試了家里的空調(diào)都能用，走時(shí)還跟我們說(shuō)在表箱上有電話(huà)，有用電問(wèn)題就打那個(gè)電話(huà)……”三年沒(méi)回老家的淮北市杜集區(qū)石臺(tái)鎮(zhèn)徐莊村村民徐女士在接到國(guó)網(wǎng)淮北供電公司監(jiān)督回訪(fǎng)電話(huà)時(shí)說(shuō)道。 連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司紀(jì)檢部門(mén)加強(qiáng)春節(jié)保供電供電服務(wù)工作監(jiān)督，積極應(yīng)對(duì)今年春節(jié)返鄉(xiāng)人員大幅增長(zhǎng)帶來(lái)用電負(fù)荷攀升帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

為做好今年春節(jié)期間供電服務(wù)工作，該公司紀(jì)委辦聯(lián)合運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，超前謀劃制定專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查方案，節(jié)前兩天分兩個(gè)檢查組采取綜合運(yùn)用“專(zhuān)業(yè)+綜合”方式，通過(guò)調(diào)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、查閱資料、走訪(fǎng)用戶(hù)、實(shí)地檢查等遠(yuǎn)程檢查和現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，監(jiān)督檢查該公司各基層供電所、基層班組部署落實(shí)春節(jié)供電設(shè)備巡檢、備品備件、應(yīng)急值班安排和走訪(fǎng)返鄉(xiāng)居民、返鄉(xiāng)電動(dòng)汽車(chē)充電、熱點(diǎn)客戶(hù)用電等措施層層落實(shí)情況。監(jiān)督檢查期間還直接到居民家中和廠(chǎng)區(qū)隨機(jī)走訪(fǎng)居民群眾和工商業(yè)用戶(hù)，以及電話(huà)遠(yuǎn)程回訪(fǎng)，了解掌握客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)滿(mǎn)意度和基層供電所日常供電服務(wù)管理等情況，強(qiáng)化監(jiān)督保障春節(jié)供電服務(wù)要求和措施落實(shí)落地。

下一步，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司還將在春節(jié)節(jié)日期間繼續(xù)開(kāi)展市縣公司基層單位供電服務(wù)督查，督促各單位以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)積極應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)節(jié)日保供“大考”，共保城鄉(xiāng)居民過(guò)一個(gè)亮亮堂堂、溫暖和諧的新春佳節(jié)。（王正波）