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每日熱訊!蘭州電信:守護萬家喜樂 服務不打烊


(資料圖片僅供參考)

蘭州晚報訊 1月22日,盡管是春節(jié)的第一天,但到蘭州電信營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶還是不少。升級套餐的、買手機的、交費的、查消費明細的、辦理開戶的、加裝副卡的,樣樣業(yè)務都有。對電信營業(yè)廳值班員小劉來說:“春節(jié)7天假期,為了讓客戶過好節(jié)日,我們的服務不打烊?!?/p>

為保障春節(jié)期間用戶使用滿意的網(wǎng)絡服務,中國電信蘭州分公司成立春節(jié)應急調(diào)度小組,分專業(yè)、分場景、責任到人,確保應急情況下能快速響應。除夕當晚,為應對用戶拜年用網(wǎng)高峰,更是安排網(wǎng)絡維護骨干力量全天候值班守崗,筑起強有力的通信保障堡壘。

為了讓在外務工人員隨時隨地與家人在線交流,中國電信蘭州分公司組織志愿者成立裝維團隊,優(yōu)化用戶家庭組網(wǎng),為用戶排除網(wǎng)絡故障。同時,許多值守在單位的一線的員工則通過“天翼看家”攝像頭,與家人在線上共度佳節(jié)。

這個春節(jié), 中國電信蘭州分公司許多一線員工堅守在崗位,用“舍”與“守”成就萬家團圓,用實際行動踐行“人民郵電為人民”的承諾。

通訊員 湯浩 蘭州日報社全媒體記者 任澤昕

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