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觀點：啟用“數(shù)字文旅中心”涵蓋吃住行游購娛
來源：新民晚報     2023-01-29 16:31:25     


(資料圖片)

本報訊（記者 楊玉紅 朱光）上海文旅打造最優(yōu)營商服務(wù)平臺由“施工圖”轉(zhuǎn)變成“實景畫”。昨日，上海數(shù)字文旅中心（文旅“兩網(wǎng)”大廳）正式啟用，標(biāo)志著上海文旅營商服務(wù)集成創(chuàng)新和市場治理數(shù)字轉(zhuǎn)型邁入新階段。

上海數(shù)字文旅中心位于中山南二路2419號，建筑外形猶如一艘揚帆出海的巨輪。中心的“一網(wǎng)通辦”文旅政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立6個柜面辦理窗口和2個自助窗口，堅持“一口式綜窗受理”“一門式便民服務(wù)”原則，提供文旅領(lǐng)域向社會公開的依申請政務(wù)服務(wù)事項90項，入駐事項全面實行清單式管理，年均受理量2萬件左右，并提供現(xiàn)場幫辦、自助辦理、緊急救助等服務(wù)。

中心的“一網(wǎng)統(tǒng)管”智能中樞——文旅通則涵蓋“吃住行游購娛”和“放管服”九個維度要素，致力于構(gòu)建“1+4”智慧管理系統(tǒng)，即：1個“全域文旅數(shù)據(jù)體征”和“假日管理模塊、輿情應(yīng)對模塊、熱線處置模塊、企業(yè)服務(wù)模塊”4個子模塊，推動上海文旅治理水平得到全面提升。

市文化旅游局黨組書記、局長方世忠表示，中心將以“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”為核心平臺，整合全市文旅政務(wù)服務(wù)資源，導(dǎo)入中外文旅優(yōu)質(zhì)市場主體，有望打造成為上海文旅公共服務(wù)的新窗口、上海文旅智慧治理的新平臺、上海城市形象推廣的新載體、上海都市旅游集散的新地標(biāo)，助力上海建設(shè)成為國內(nèi)營商環(huán)境標(biāo)桿城市，進一步提升上海營商環(huán)境國際影響力。

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