東疆商事登記服務(wù)工作室負責(zé)人白露：

忙起來，干起來，力爭新春“開門紅”

【資料圖】

工作中的白露

■ 記者 張廣艷 報道 秦小明 攝影

商事登記是企業(yè)開辦的第一步。這幾天，東疆商事登記服務(wù)工作室以“起跑就是沖刺，開局即是決戰(zhàn)”的姿態(tài)，“專家+管家”式服務(wù)企業(yè)，不斷提升企業(yè)登記便利度水平，沖刺新年“開門紅”。

提供零距離心貼心式服務(wù)

走進東疆商事登記服務(wù)工作室，一大早，東疆綜合保稅區(qū)市場監(jiān)督管理局登記注冊科科長白露的電話就響個不停?！捌髽I(yè)大概什么時候注冊？申報的時候告訴我們一聲，我們提前看一看……”作為東疆商事登記服務(wù)工作室的負責(zé)人，白露的手機和辦公電話一直都在線，只要企業(yè)有需求，隨時都可以找到他。

忙完手頭的工作，白露與同事又急匆匆趕到天津東疆產(chǎn)業(yè)園投資運營有限公司，主動上門問需，為企業(yè)提供零距離心貼心式服務(wù)，就招商項目涉及的商事登記等情況開展講解答疑。

“我們企業(yè)在商事登記方面遇到困難，會第一時間給東疆商事登記服務(wù)工作室打電話。工作室也會第一時間給予反饋，并且在政策以及審批速度方面給予很大支持。我們企業(yè)對東疆優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境給予一致好評。”天津東疆產(chǎn)業(yè)園投資運營有限公司產(chǎn)業(yè)部項目主管王沖告訴記者。

在東疆商事登記服務(wù)工作室，這樣專業(yè)、暖心的商事登記服務(wù)案例不勝枚舉。作為天津首創(chuàng)的專業(yè)化商事登記服務(wù)工作室，東疆商事登記服務(wù)工作室把窗口服務(wù)被動等企業(yè)上門的舊模式變?yōu)橹鲃訉悠髽I(yè)問需解難新模式，聚焦企業(yè)登記過程中的“難點”“堵點”問題，為企業(yè)排憂解難，打造了一張東疆政務(wù)服務(wù)新名片。

“新年新氣象，我們通過多種渠道，包括內(nèi)部組織的吐槽大會、招商部門、現(xiàn)場接待企業(yè)等了解到，企業(yè)注冊熱情比較高漲。在這一過程中，企業(yè)也對我們的工作提出很多疑問或者建議。我們正積極收集企業(yè)訴求，并將其納入下一步重點工作計劃中。”白露介紹說，作為企業(yè)市場準入的登記部門，工作室將充分發(fā)揮商事登記工作服務(wù)室載體功能，時刻保持精神飽滿狀態(tài)，最大限度滿足企業(yè)登記需求，確保2023年實現(xiàn)開門紅。

不斷健全“專家+管家”機制

其實，東疆商事登記服務(wù)工作室僅是東疆優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。2022年，東疆緊扣經(jīng)濟發(fā)展大局，優(yōu)化營商環(huán)境，釋放市場活力，在商事登記領(lǐng)域推出了一批創(chuàng)新舉措，落地自貿(mào)區(qū)市場主體登記確認制改革，發(fā)放全市首張確認制營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了市場主體登記由“許可”轉(zhuǎn)向“確認”，最大程度尊重企業(yè)登記自主權(quán)，企業(yè)登記實現(xiàn)極簡化；在全市率先開通個性化企業(yè)登記智能客服，通過“人工+智能”“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙重保障，打造線上線下融合服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢模式，大幅提升咨詢辦理效率；承接外商投資企業(yè)檔案查詢權(quán)限下放，成為全市首批開通“登記檔案互聯(lián)網(wǎng)查詢”區(qū)域，為企業(yè)提供智慧、便捷、高效的檔案查詢服務(wù)。

同時，東疆“專家+管家”服務(wù)體系機制不斷健全，持續(xù)發(fā)揮全市首家商事登記服務(wù)工作室專業(yè)優(yōu)勢，在政策宣講、答疑紓困、滿意度提升等方面主動進位，僅去年全年就為重點項目落地排解名稱、經(jīng)營范圍等方面的難點問題242項。

今年，東疆將依托商事登記服務(wù)工作室，進一步加強“專家+管家”式服務(wù)體系建設(shè)，打造具有東疆特色的企業(yè)服務(wù)品牌形象；以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易鏈式工作機制為切入點，加強重點企業(yè)法律法規(guī)指導(dǎo)和經(jīng)營行為規(guī)范，營造安全放心的市場消費環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。