“叮~您的賬戶(hù)到賬2萬(wàn)元，請(qǐng)注意查收！”近日，71歲的當(dāng)事人張某收到了來(lái)自廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的執(zhí)行款，從起訴、舉證、開(kāi)庭到執(zhí)行都由他在網(wǎng)上申請(qǐng)，“沒(méi)想到我一個(gè)老年人足不出戶(hù)也能完成全程訴訟！”

這是由廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理、執(zhí)行的一件互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)糾紛。

【資料圖】

自2018年9月，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院帶著一身司法科技“呱呱墜地”，出生在廣州市海珠區(qū)琶洲數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能試驗(yàn)區(qū)。經(jīng)過(guò)了四年的積累與沉淀，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在科技與司法的融合中不斷推陳出新，以“拓荒?！钡陌簱P(yáng)精神，在司法領(lǐng)域耕耘出網(wǎng)絡(luò)解紛的“廣互樣本”。

在線(xiàn)訴訟觸手可及

“馮某，某某公司訴你金融借款合同已經(jīng)立案，現(xiàn)向你送達(dá)相關(guān)訴訟材料……”2022年5月8日，馮某收到一張?zhí)貏e的傳票——短信。

馮某點(diǎn)擊短信，進(jìn)入了一個(gè)科技感十足的界面——廣州互聯(lián)網(wǎng)法院5G智審卡片，映入眼簾的是通知送達(dá)、解紛申請(qǐng)、留言記錄、庭審管理、示范案件、普法宣傳等功能模塊。

“這個(gè)像微信聊天一樣的界面就是法院訴訟界面嗎？”馮某半信半疑地在卡片下方對(duì)話(huà)框里輸入了一段話(huà)，向法院表示其家庭困難還款能力有限，白天要工作沒(méi)時(shí)間完成開(kāi)庭等訴訟活動(dòng)。

當(dāng)晚，經(jīng)辦法官段莉瓊看到馮某的留言，于是將涉及該案糾紛的二十七項(xiàng)事實(shí)要素，通過(guò)簡(jiǎn)潔、易懂的4張卡片向原被告展示出來(lái)，馮某在工作之余完成了答辯、舉證。

考慮到馮某的實(shí)際還款能力，段莉瓊多次協(xié)調(diào)，最終原告提出分期還款方案，案件得以調(diào)解結(jié)案。

這是廣州互聯(lián)網(wǎng)法院2022年4月28日正式上線(xiàn)的新一代場(chǎng)景化訴訟服務(wù)“All in Message 5G智審卡片”，無(wú)需安裝下載任何APP，當(dāng)事人只需輕輕一點(diǎn)手機(jī)短信便可錯(cuò)時(shí)異地與法官聯(lián)系，完成陳述、答辯、舉證、質(zhì)證、調(diào)解等全部訴訟流程。

“5G智審卡片系統(tǒng)讓審判更加公正透明、服務(wù)更加便捷高效、司法行為更加規(guī)范?！蔽髂险ù髮W(xué)人工智能法學(xué)院朱福勇教授表示。

5G智審卡片系統(tǒng)是廣州互聯(lián)網(wǎng)法院致力打造“一次都不用跑”訴訟品牌的一個(gè)縮影。

四年來(lái)，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院建成“24小時(shí)不打烊”智慧審理平臺(tái)，粵港澳多地布設(shè)便民訴訟服務(wù)設(shè)施“E法亭”，上線(xiàn)支持法官、人民陪審員異地同步同框開(kāi)庭的5G虛擬智能“YUE法庭”，在線(xiàn)庭審平均用時(shí)和案件平均審理周期比傳統(tǒng)審理模式節(jié)約60%。

審理模式量身定制

2022年8月，一場(chǎng)無(wú)聲的庭審在廣州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟服務(wù)平臺(tái)靜靜地開(kāi)始，既沒(méi)有法官敲錘聲也沒(méi)有當(dāng)事人雙方的激烈辯論，這場(chǎng)庭審顯得格外特別。

本案中，原告劉某在某二手平臺(tái)購(gòu)得一臺(tái)平板電腦，使用不到半年就出現(xiàn)異常，聯(lián)系賣(mài)家被告知“二手物品不保修”后就被拉黑。有苦說(shuō)不出的劉某投訴無(wú)門(mén)，憤怒地將賣(mài)家告上法庭。

2022年7月中旬，法官在訴訟平臺(tái)看到來(lái)自原告劉某的“溫馨提示”，提示語(yǔ)用紅色的字打在一張殘疾證明上，“本人是聽(tīng)障殘疾人，聯(lián)系我請(qǐng)短信或加微信，不能打電話(huà)?！?/p>

法官進(jìn)行“交互式審理”

在了解到劉某的身體狀況之后，經(jīng)辦法官?zèng)Q定開(kāi)啟“交互式審理”，在雙方同意后無(wú)須視頻開(kāi)庭，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)任意時(shí)間，用打字的方式進(jìn)行陳述、辯論、質(zhì)證。在圖文并茂的操作引導(dǎo)下，劉某很快就開(kāi)始了她的“辯論”。

“請(qǐng)?jiān)骊愂鲈V訟請(qǐng)求和事實(shí)理由”“請(qǐng)被告陳述答辯意見(jiàn)”“雙方還有無(wú)補(bǔ)充意見(jiàn)”……在法官打出的一個(gè)個(gè)問(wèn)題下，原被告雙方通過(guò)打字交流的方式將事實(shí)講得清清楚楚，法律辯得明明白白。

最終，賣(mài)家主動(dòng)退貨退款，這場(chǎng)持續(xù)一年的“二手糾紛”，僅用了五天時(shí)間就以和解的方式圓滿(mǎn)化解。

在線(xiàn)交互式審理、在線(xiàn)聯(lián)審、在線(xiàn)示范庭審、在線(xiàn)示范調(diào)解，是廣州互聯(lián)網(wǎng)法院首創(chuàng)的四大新型審判方式，能夠滿(mǎn)足不同場(chǎng)合、不同類(lèi)型案件當(dāng)事人的個(gè)性化需求，為傳統(tǒng)的網(wǎng)上訴訟方式增添了更多人性化的溫度。

開(kāi)展線(xiàn)上庭審

針對(duì)常見(jiàn)糾紛，如金融借款、小額借款等，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院多次開(kāi)展示范性庭審和調(diào)解，邀請(qǐng)同類(lèi)案由當(dāng)事人上線(xiàn)旁聽(tīng)。某金融借款糾紛案示范庭審有2500多名當(dāng)事人在線(xiàn)旁聽(tīng)，庭后28%的當(dāng)事人選擇和解或調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了“審理一件化解一片”。

不僅如此，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院積極總結(jié)在線(xiàn)訴訟規(guī)則，發(fā)布全國(guó)首個(gè)在線(xiàn)庭審規(guī)范性文件，出臺(tái)13章111條《在線(xiàn)審理規(guī)程》，首創(chuàng)“證人在線(xiàn)作證”“在線(xiàn)審理秩序”等訴訟規(guī)則。疫情期間，主動(dòng)協(xié)助灣區(qū)27家兄弟法院完成智能訴訟系統(tǒng)一體化部署，推動(dòng)在線(xiàn)訴訟模式在粵港澳大灣區(qū)復(fù)制推廣。

“廣州互聯(lián)網(wǎng)法院能夠發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極為其他傳統(tǒng)法院提供在線(xiàn)訴訟技術(shù)、平臺(tái)等支持，充分傳遞了司法溫度?！比珖?guó)人大代表、華南師范大學(xué)教授林勇表示。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：章程 通訊員：廣互宣廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯：葉碧君