封面新聞記者 楊博

(資料圖片)

近日，有乘客反映，在天府機場打到一臺網約車，被該車司機要求跟其它平臺的乘客私下“拼單”，“司機說幾人拼單，價錢還能再商量，我擔心安全問題沒有同意，就被當場拒載了?！?/p>

接到投訴后，成都市交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊聯(lián)合成都市交通運輸局出管處、青羊區(qū)住建交局、成都市網約車協(xié)會，對該網約車駕駛員梁某涉嫌違規(guī)議價拼單、挑客拒載的行為開展聯(lián)合督查。

聯(lián)合執(zhí)法

迅速查實違法違規(guī)行為

“在接到投訴后，我們第一時間上報，并開展了聯(lián)合調查?！眻?zhí)法人員告訴記者，經查，在2月5日當天，乘客張小楠（化名）在天府機場通過某平臺下單預約了網約車，司機梁某在接單后，駕駛川ADL****牌照的車輛前來。

“事實上，該車司機在接客途中，又通過其它網約車平臺接了新訂單?！眻?zhí)法人員透露，梁某在抵達后，試圖誘導乘客答應拼車，并許諾答應拼車的話，可以不加收高速通行費，價格還能再商量，“乘客出于安全考慮，并沒有同意?！?/p>

在遭到拒絕后，梁某的態(tài)度也立馬發(fā)生了180度的大轉變，十分強硬地讓乘客立刻下車，他要拒載這一單。

重拳出擊

多項處罰+全行業(yè)封禁7天

“在接到乘客投訴后，該出行平臺依據相關規(guī)則，對梁某在該平臺的賬號予以永久封禁的處理?！币罁丝?、駕駛員，以及平臺公司的陳述等相關證據證實，梁某在接受網絡預約后未履行約定的行為，違反了《成都市客運出租汽車管理條例》相關規(guī)定，執(zhí)法人員依法對其作出責令改正，罰款500元的處罰，并由青羊區(qū)住建交局對其進行服務質量考核計分。

同時，成都市網約車協(xié)會依據《成都市網約車駕駛員不良行為名單制度（試行）》相關規(guī)定，將該車駕駛員梁某納入成都市網約車駕駛員不良行為名單，并做全行業(yè)封禁７天的處理。

守護出行

擦亮城市文明窗口

“該駕駛員的行為不僅是給乘客的出行添堵，更嚴重影響了成都市網約車行業(yè)良好聲譽和城市窗口文明形象?！眻?zhí)法人員表示，該案件也為成都各網約車平臺公司敲響了警鐘。聯(lián)合執(zhí)法隊伍在查處該案的同時，也要求各平臺要切實履行企業(yè)管理主體責任，規(guī)范駕駛員的運營服務行為，加強對駕駛員的教育培訓、政策宣貫，讓駕駛員充分知曉違法成本，督促規(guī)范運營、文明服務，彰顯行業(yè)良好風貌。

接下來，執(zhí)法總隊還將進一步開展專項檢查行動，嚴查此類違法違規(guī)行為，進一步提升成都網約車行業(yè)良好聲譽和城市窗口文明形象，護航即將到來的大運會交通運輸安全，切實維護人民群眾的切身利益。