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李蕊
2月20日,家住嘉祥縣老僧堂鎮(zhèn)的杜明亮與女友在嘉祥縣為民服務(wù)中心婚姻登記服務(wù)區(qū)工作人員指導(dǎo)下,只提交了1套材料,就同時(shí)辦理了結(jié)婚登記、婚姻狀況變更、夫妻投靠戶口遷移和生育登記申請4項(xiàng)業(yè)務(wù)。“沒想到今天在婚姻登記一個(gè)窗口就辦成了4件大事,不用再跑別的地方了,省去了我們很多時(shí)間和精力,太便利了!”杜明亮高興的說,領(lǐng)到結(jié)婚證本就是件很幸福的事,現(xiàn)在還能享受到貼心的“婚育戶”一件事服務(wù),讓人感覺更暖心更滿意。
今年以來,嘉祥縣在推行“婚育”聯(lián)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上,聚焦群眾辦理婚姻登記后續(xù)需求,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,將戶口遷移、戶籍信息變更等業(yè)務(wù)與婚姻登記、生育登記集成辦理,打造了“婚育戶”一件事主題式服務(wù)模式。辦理婚姻登記的新人只需跑1次腿,提交1套材料,填1張表單即可同步申請辦理結(jié)婚登記、生育登記、夫妻投靠戶口遷移、變更“婚姻狀況”登記項(xiàng)目等多項(xiàng)業(yè)務(wù),全程用時(shí)不到10分鐘。
為推進(jìn)“婚育戶”一件事改革,嘉祥縣民政、公安、衛(wèi)健部門聯(lián)合印發(fā)了工作方案,設(shè)置了專門“婚育戶”一件事窗口,通過工作人員發(fā)放明白紙、服務(wù)指南等方式,讓更多群眾享受到這一便民舉措。嘉祥縣為民服務(wù)中心婚姻登記服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人方慶生介紹說:“‘婚育戶’一件事主題式服務(wù),有效打破了以往群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)分別跑民政、衛(wèi)健、公安等多部門、多窗口的傳統(tǒng)模式,實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’代替‘群眾跑腿’,申請材料、辦理環(huán)節(jié)和辦結(jié)時(shí)限較以往均可壓減70%以上?!?/p>
去年以來,嘉祥縣緊盯企業(yè)和群眾關(guān)注的辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn),深入推進(jìn)“一件事一次辦”集成服務(wù)改革。圍繞企業(yè)從設(shè)立到注銷、個(gè)人從出生到身后的全生命周期,推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理頻率高的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理,線上線下“雙路徑”梳理“婚育戶一件事”、“居民身后一件事”“投資項(xiàng)目一件事”“企業(yè)開辦一件事”等“一件事一次辦”主題服務(wù)事項(xiàng)77項(xiàng),逐項(xiàng)制定告知單和流程圖,實(shí)現(xiàn)一單告知、一圖讀懂。截至目前,嘉祥縣共為企業(yè)群眾辦理“一件事”超1.5萬件次。
“‘一件事一次辦’主題服務(wù)改革是破解企業(yè)群眾辦事多頭跑、來回跑等突出問題的有力舉措。通過流程再造、部門協(xié)助、數(shù)據(jù)共享,大大降低了企業(yè)群眾辦事時(shí)間和精力成本?!奔蜗榭h行政審批技術(shù)保障中心主任薛艷超表示,下一步,嘉祥縣將按照“極簡辦、集成辦、全域辦”要求,不斷擴(kuò)展“一件事一次辦”主題服務(wù)范圍和應(yīng)用場景,為企業(yè)群眾提供多元化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù),力爭以審批環(huán)節(jié)的“減法”換取企業(yè)群眾幸福感、滿意度的“乘法”。
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