將滿意寫進群眾心坎里

——高唐縣不動產(chǎn)登記中心優(yōu)化服務走筆

■ 本報記者 王軍豪

【資料圖】

3月24日，高唐縣不動產(chǎn)登記中心收到了一個包裹。打開一看，里面是一面錦旗，上面寫著“優(yōu)質服務，為民解憂”8個大字，落款是德州市民劉女士。

德州的劉女士為何要給高唐縣不動產(chǎn)登記中心送錦旗？

原來，劉女士10年前在德州市買了一套房子，當時只有房子辦理了過戶手續(xù)，土地沒有過戶。前不久，她去德州市不動產(chǎn)登記中心換不動產(chǎn)權證，得知需要先辦理土地過戶手續(xù)。但原房主已經(jīng)去世，3個繼承人都在高唐居住，其中兩人行動不便，無法去德州辦理相關手續(xù)。高唐縣不動產(chǎn)登記中心得知此事后，隨即安排工作人員上門服務，協(xié)助德州市不動產(chǎn)登記中心為劉女士辦理了這項業(yè)務。感激之余，劉女士給高唐縣不動產(chǎn)登記中心寄來了錦旗?！氨緫摦斆嬷轮x，由于工作原因無法脫身，寄面錦旗表達謝意?！眲⑴空f。

劉女士的經(jīng)歷，是高唐縣不動產(chǎn)登記中心踐行以人民為中心的發(fā)展思想不斷推出便民利企新舉措的生動注腳。通過提供上門服務、設立便民服務點、“互聯(lián)網(wǎng)+”服務、“跨域通辦”等服務，高唐縣不動產(chǎn)登記中心打通了不動產(chǎn)登記“最后一公里”，切實讓企業(yè)和群眾感受到了不動產(chǎn)登記的溫度和速度。

高唐縣不動產(chǎn)登記中心將不動產(chǎn)登記服務延伸至信用優(yōu)良的金融機構、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等機構。群眾辦理貸款和抵押登記業(yè)務，可在銀行“一站式”辦理；預告、轉移業(yè)務可在開發(fā)企業(yè)售樓處辦理，避免了“多頭跑、反復找”。業(yè)主在售樓處辦理預告轉移，可持身份證直接領取不動產(chǎn)權證書。如今，高唐縣不動產(chǎn)登記中心已在金融機構、開發(fā)企業(yè)、中介單位設立了98個不動產(chǎn)登記便民服務點。

高唐縣自然資源和規(guī)劃局還與縣稅務局聯(lián)合設立了不動產(chǎn)便民服務站。便民服務站由兩個部門抽調的9名業(yè)務骨干長期值守，對申請人進行全程指導協(xié)助，也提供“幫辦代辦”服務。

除了群眾享受到不動產(chǎn)登記帶來的便利，高唐的企業(yè)也成為不動產(chǎn)登記便利度不斷提高、創(chuàng)新舉措頻出的受益者。

在高唐宏基建設開發(fā)有限公司健康科技生物園區(qū)項目現(xiàn)場，50%的廠房已經(jīng)封頂?！艾F(xiàn)在，已經(jīng)有七八家企業(yè)與我們簽訂了合作協(xié)議，國家食品質量監(jiān)督檢驗中心也準備在我們這里建設全國第一家縣級分中心?！惫径麻L董瑩瑩說，“我們的項目能取得這樣的進展，多虧了縣不動產(chǎn)登記中心積極落實預告登記轉讓制度?！?/p>

預告登記轉讓制度，即未完成開發(fā)投資總額25%的工業(yè)用地，按照“先投入后轉讓”的原則，允許轉讓雙方簽訂工業(yè)用地使用權轉讓合同，依法辦理預告登記，待開發(fā)投資達到轉讓條件時，再辦理不動產(chǎn)轉移登記手續(xù)。去年4月份，該公司計劃盤活一塊土地建設健康科技生物園，但擬轉讓土地未達到投資總額25%的硬性要求，無法辦理手續(xù)?！巴恋厥琼椖拷ㄔO的根本。在高唐縣不動產(chǎn)登記中心的努力下，我們成功辦理了預告登記轉讓，最終得以進廠施工。”董瑩瑩說。

如今，高唐縣不動產(chǎn)登記中心的服務方式更加便捷、服務流程更加簡化，服務設施不斷優(yōu)化、服務效率不斷提高、服務能力不斷提升，將滿意寫進了辦事群眾的心坎里。