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熱點在線丨合肥市包河區(qū)煙墩街道欣園社區(qū)：溝通面對面矛盾化解在小區(qū)

來源：人民網(wǎng)-安徽頻道 2023-04-11 20:44:56

(資料圖片僅供參考)

為及時了解居民的訴求，將矛盾化解在小區(qū)，探索黨建引領(lǐng)下的小區(qū)治理創(chuàng)新，4月9日，合肥市包河區(qū)煙墩街道欣園社區(qū)黨委下設(shè)第三黨支部和第四黨支部聯(lián)合所在的中鐵濱湖名邸小區(qū)和濱湖桂園小區(qū)物業(yè)公司開展“項目經(jīng)理接待日”活動。

活動中，居民就自己所遇到的或發(fā)生在身邊的環(huán)境衛(wèi)生、電梯安全等問題與小區(qū)黨支部書記和物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行面對面溝通，小區(qū)黨支部書記和物業(yè)經(jīng)理一一進(jìn)行回應(yīng)，并由工作人員進(jìn)行記錄。能夠及時予以解決的問題，物業(yè)經(jīng)理安排人員第一時間著手解決；針對比較復(fù)雜或處理周期較長的問題，安排專人對接，及時反饋辦理進(jìn)度，確?！凹兄?事事有回音”。

此次“項目經(jīng)理接待日”活動，受到了居民們的一致好評。下一步，欣園社區(qū)黨委將在轄區(qū)四個小區(qū)實現(xiàn)“項目經(jīng)理接待日”的全覆蓋，每月開展一次“項目經(jīng)理接待日”活動，廣泛聽取、了解、收集居民的訴求，并及時解決問題、化解矛盾，形成居民和物業(yè)之間、居民和社區(qū)之間良好的溝通模式，有效化解物業(yè)矛盾和社區(qū)矛盾，讓矛盾不出小區(qū)，從而增強居民的獲得感、幸福感和安全感，進(jìn)而增強基層黨組織的凝聚力和向心力。（余秀娟）

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