新華社南京4月18日電 題:“為最需要幫助的老人提供服務(wù)”——江蘇通州居家養(yǎng)老觀察
(資料圖片)
新華社記者朱旭東
記者日前見(jiàn)到喻祝群時(shí),她正在為80歲的何慧清洗灶具,何慧老人則在身后笑瞇瞇地看著。此前,喻祝群已經(jīng)幫老人洗好被單并晾曬起來(lái)。
53歲的喻祝群是江蘇省南通市通州區(qū)東社鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)站的一位助老員,提供助潔、助浴、助餐、助醫(yī)等“九助”服務(wù)。喻祝群和她的同事們,是當(dāng)?shù)夭粩嗤晟起B(yǎng)老服務(wù)體系的重要力量。
喻祝群(左一)給老人修剪指甲。新華社記者朱旭東 攝
2019年8月,通州區(qū)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目正式實(shí)施。目前,全區(qū)已由第三方公司招錄380名助老員,多為40歲到65歲之間的女性。助老員服務(wù)全區(qū)5.6萬(wàn)多人,其中,80周歲及以上服務(wù)對(duì)象5.1萬(wàn)多人;分散供養(yǎng)農(nóng)村“五保戶”、70周歲以上無(wú)固定收入的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等8類(lèi)老人5400多人。
通州區(qū)東社鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會(huì)事務(wù)局工作人員王云龍介紹,助老員對(duì)80周歲及以上服務(wù)對(duì)象每月服務(wù)1次,對(duì)8類(lèi)老人每月服務(wù)2次,每次都是1.5小時(shí)?!爸蠁T的費(fèi)用由通州區(qū)財(cái)政局支付,工資水平與服務(wù)情況掛鉤,服務(wù)人次越多、時(shí)間越長(zhǎng)、滿意度越高,工資就越高?!?/p>
“我昨天就打電話給何阿姨,請(qǐng)她提前安排好今天我要做的活計(jì)。”喻祝群說(shuō),何慧的丈夫臥病在床,老兩口都是“五?!崩先?。當(dāng)天,喻祝群要在何慧家忙足3小時(shí),“陪老人散步,跟他們聊天,都是我們的服務(wù)內(nèi)容。做這項(xiàng)工作,需要更多的耐心和愛(ài)心?!?/p>
由于自己身體不好、丈夫臥床,何慧在門(mén)前的菜地種了大蒜、豌豆,平時(shí)很少出門(mén)。“她經(jīng)常幫我們買(mǎi)藥,到銀行取錢(qián),挺好的?!睂?duì)喻祝群的服務(wù),何慧很滿意,“我們現(xiàn)在還不想去敬老院,那邊管吃管住,但在家里更自由?!?/p>
61歲的紀(jì)紅娟是通州區(qū)十總鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)站的助老員,每天要為六七位“五保戶”、失能老人服務(wù)。記者見(jiàn)到她時(shí),她剛結(jié)束對(duì)一名87歲重度失能老人的服務(wù),騎著電瓶車(chē)趕到附近的“五保戶”陶云家。
紀(jì)紅娟(左一)在幫陶云洗衣服。新華社記者朱旭東 攝
進(jìn)門(mén)之前,紀(jì)紅娟用手機(jī)與陶云合影,將照片上傳服務(wù)云“簽入”;服務(wù)結(jié)束,她同樣要上傳照片“簽出”。這是公司的考核需要。紀(jì)紅娟和陶云彼此已經(jīng)相熟,服務(wù)中二人談天說(shuō)地。“助老員手上要勤快,眼里要有活,還要有愛(ài)心,才能讓老人滿意?!奔o(jì)紅娟說(shuō)。
為確保居家養(yǎng)老服務(wù)落實(shí)到位,通州區(qū)民政局還聘請(qǐng)了第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),每月抽取1%的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪、評(píng)估,評(píng)估結(jié)果與費(fèi)用結(jié)算直接掛鉤。紀(jì)紅娟每月服務(wù)約170人次,月收入四五千元。
“他們是最需要幫助的老人。如果我們的付出確實(shí)能給老人帶來(lái)幫助,還是很值得的?!奔o(jì)紅娟說(shuō)。
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