(資料圖片)
南昌推動城市酒店與鄉(xiāng)村民宿結(jié)對幫扶
年內(nèi)不少于30家鄉(xiāng)村民宿與城市酒店結(jié)對
本報訊(全媒體記者 歐陽雨婷)為精準提升南昌旅游住宿業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,市文廣新旅局在全省率先推出以“酒店結(jié)對民宿,服務(wù)品質(zhì)提升”為主題的旅游住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動。4月20日上午,我市首批五家酒店行業(yè)代表與五家精品民宿正式簽約結(jié)對,簽約雙方將以衛(wèi)生、服務(wù)、安全等為重點,針對旅游住宿業(yè)投資建設(shè)、管理運營、宣傳營銷、接待服務(wù)、安全管理等內(nèi)容,開展每年兩次、每次一周的交流學習。
據(jù)了解,此次遴選的結(jié)對幫扶鄉(xiāng)村民宿的南昌酒店行業(yè)代表為:金樹葉級綠色飯店——喜來登酒店,半山酒店,金樹葉級綠色飯店——溫德姆酒店,格林漫旅酒店,五星級旅游飯店——錦峰大酒店;五家參與幫扶的鄉(xiāng)村民宿行業(yè)代表為:全國甲級民宿——灣里嶺溪谷民宿,2022年南昌十佳民宿、2023年提交乙級民宿申創(chuàng)單位——安義唐墅民宿,2022年南昌十佳民宿、2023年提交甲級民宿申創(chuàng)單位——新建忘憂村民宿,2022年南昌十佳民宿——灣里半朵悠蓮民宿,四星級農(nóng)家樂、茶旅融合特色民宿——灣里林恩茶研園民宿。
民宿的高質(zhì)量發(fā)展離不開服務(wù)、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)范管理,酒店的轉(zhuǎn)型升級也需要有特色化、個性化的服務(wù)意識。據(jù)了解,此次城市酒店和鄉(xiāng)村民宿一對一結(jié)對幫扶,將通過人才培育方式,以五星級酒店的規(guī)范化經(jīng)驗傳授,帶動鄉(xiāng)村民宿的服務(wù)專業(yè)化提升,以鄉(xiāng)村民宿的小而美服務(wù)形態(tài),促進星級酒店的個性化服務(wù)改善,從而全面推動南昌旅游住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量向著標準化和特色化雙發(fā)展,為旅游住宿業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級作出實際貢獻?!拔覀兿Mㄟ^酒店民宿結(jié)對幫扶成長計劃,推進旅游住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,為南昌旅游住宿業(yè)市場復蘇、高質(zhì)量發(fā)展提供實踐示范案例。”市文廣新旅局市場管理科工作人員賀婷表示。
據(jù)介紹,此次幫扶,城市酒店對鄉(xiāng)村民宿的幫扶主要在核心技能培訓,其中包括客房服務(wù)禮貌用語、接待流程、溝通技巧、投訴處理技巧等方面,著力提高民宿管家的管理水平、安全意識和應(yīng)急處置能力?!澳喜瞾淼蔷频曜鳛槿f豪國際集團旗下酒店,安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面一直是我們工作的重中之重,酒店也一直遵循規(guī)范、完備的標準操作流程。我們十分樂意將我們的相關(guān)操作分享給我們的結(jié)對幫扶對象,同時,也將在線下安排不同職能部門一對一培訓,做到理論與實踐相結(jié)合,以便更加完整地傳遞專業(yè)信息?!蹦喜瞾淼蔷频晔袌鲣N售總監(jiān)胡麗娟向記者介紹道。
鄉(xiāng)村民宿對城市酒店的幫扶主要聚焦個性化設(shè)計、建造、運營等經(jīng)驗交流上?!白鳛槿珖准壝袼蓿瑸忱飵X溪谷民宿這次和喜來登酒店簽訂幫扶協(xié)議,可以幫助我們學習標準化的管理體系,尤其是在衛(wèi)生、安全、服務(wù)等方面的學習,能夠讓我們保持高水準運營和管理狀態(tài)?!睘忱飵X溪谷民宿創(chuàng)始人涂繼軍表示,“這種學習也能夠讓我們在服務(wù)規(guī)范化與標準化的同時,也保持個性化和特色化?!?/p>
據(jù)了解,今年內(nèi),南昌市還將調(diào)動市縣(區(qū))兩級以及行業(yè)協(xié)會的力量,分層級、分區(qū)域、有重點地推動不少于30家的鄉(xiāng)村民宿與城市酒店結(jié)對,旅游住宿業(yè)受益從業(yè)者不少于200人。
新化月報網(wǎng)報料熱線:886 2395@qq.com
最近更新
- 天天報道:南昌推動城市酒店與鄉(xiāng)村民宿結(jié)對幫扶2023-04-21
- 世界今日訊!北向資金今日凈買入46.91億元 恒生電子凈買入額居首2023-04-21
- 心理咨詢技巧:心理咨詢師和助人專業(yè)人員實踐指南2023-04-21
- 要想廣結(jié)善緣、越來越順,這些話盡量別說!2023-04-21
- 全球今亮點!我武生物:一季度歸母凈利潤7047.81萬元,同比減23.17%2023-04-21
- 天山觀察丨為北疆高質(zhì)量發(fā)展加力提速 今日熱門2023-04-21
- 富滿油田累產(chǎn)原油突破1000萬噸2023-04-21
- 【全球聚看點】大斌健美網(wǎng)2023-04-21
- 小學生玩大炮喊“炸死小鬼子” 部分網(wǎng)友卻急了:不準仇恨教育_前沿資訊2023-04-21
- 世界速讀:山西柯瑞斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2023-04-21
- 拱形屋架 世界報道2023-04-21
- 環(huán)球即時看!拱形封頭2023-04-21
- 山西梅迪亞生物科技有限公司-焦點速遞2023-04-21
- 康橋大飯店-六合夜市七賢館-天天新要聞2023-04-21
- 天天動態(tài):蒸蒜水治有痰還是無痰的咳嗽_蒸蒜水治咳嗽有效嗎2023-04-21
- 超25省份將開啟冷暖逆轉(zhuǎn) 經(jīng)歷氣溫“過山車” 多地降溫超20℃2023-04-21
- 全球報道:湖北巴東發(fā)現(xiàn)罕見白麂:古代曾被稱為“瑞獸”2023-04-21
- 環(huán)球熱點評!福州安泰街道:平安建設(shè)宣傳“總動員” 開啟守護群眾“新征程”2023-04-21
- 福建平和縣坑頭自然村喝上了幸福水|全球今熱點2023-04-21
- 高速公路海相軟土地基水泥土地質(zhì)學攪拌樁加固技術(shù)_關(guān)于高速公路海相軟土地基水泥土地質(zhì)學攪拌樁加固技術(shù)簡述2023-04-21
- 南京江寧與馬鞍山博望共推司法行政一體化發(fā)展 天天觀點2023-04-21
- 甘肅建成四百余個社區(qū)矯正“三類基地”2023-04-21
- 以大整治推動城市環(huán)境品質(zhì)大提升2023-04-21
- 江蘇常州堯塘街道召開全國文明典范城市建設(shè)“三標融合”工作會議-全球資訊2023-04-21
- 《招股說明書》及定期報告虛假記載 *ST奇信面臨退市風險|環(huán)球快播報2023-04-21
- 沅江發(fā)現(xiàn)瀕危物種秤錘樹大型野生群落 在我省相當罕見|每日熱門2023-04-21
- 建水縣開展在校適齡學生免疫規(guī)劃疫苗查漏補種工作 當前速看2023-04-21
- 國安知識宣傳登上“普法校車”2023-04-21
- 守好群眾“錢袋子” 弘揚廉政新風正氣 新消息2023-04-21
- 4個項目獲殊榮 報資訊2023-04-21