鐵肩擔(dān)道義 為民解難愁

新民晚報(bào)社“幫儂忙”全媒體工作室獲評(píng)“全國(guó)工人先鋒號(hào)”

(資料圖片)

本報(bào)訊（記者 房浩）昨天上午，2023年慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。

新民晚報(bào)社“幫儂忙”全媒體工作室繼去年捧得“上海市工人先鋒號(hào)”后，再獲殊榮，被評(píng)為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。

在著力打造“全媒體時(shí)代群眾工作新格局”的進(jìn)程中，2019年7月，新民晚報(bào)社設(shè)立了“幫儂忙”全媒體工作室。3年多來(lái)，工作室始終堅(jiān)守著“與民分憂 為民解難”的初心和使命，通過(guò)報(bào)紙版面、移動(dòng)客戶端、今日頭條號(hào)、抖音號(hào)、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等，著力打造“為民服務(wù)解難題”的融媒“橋頭堡”。

工作室始終沖在“辦實(shí)事解民憂”的第一線，把群眾再小的事都當(dāng)成自己的大事。

十多年來(lái)，違建陽(yáng)臺(tái)高懸小區(qū)主干道，搖搖欲墜隱患重重……工作室“牽住牛鼻子”，調(diào)查報(bào)道督辦一周后，違建拆除。

二十多年來(lái)，楊浦區(qū)武川路“巨無(wú)霸”鴿棚盤(pán)踞樓頂，鴿擾民、房開(kāi)裂……工作室調(diào)查報(bào)道督辦一周后，多部門(mén)聯(lián)合拆除。

工作室一次次有建設(shè)性的輿論監(jiān)督，收獲的是80%以上的解決率。

工作室敢于“臨危受命”，在最艱難時(shí)扛起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。2022年“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，工作室推出融媒體互助服務(wù)類(lèi)平臺(tái)——戰(zhàn)疫·幫儂忙。從3月25日到6月1日的69天里，“戰(zhàn)疫·幫儂忙”融媒體平臺(tái)共收到求助、咨詢(xún)類(lèi)等訴求41966件，共推動(dòng)解決各類(lèi)問(wèn)題21300多件。

在全員總計(jì)1217個(gè)小時(shí)的忙碌中，工作室完成了一件件“非凡任務(wù)”：37天里，為平均年齡達(dá)87.4歲的32位高齡老人上門(mén)更換導(dǎo)尿管；近百個(gè)電話聯(lián)系、10多個(gè)大倉(cāng)調(diào)集物資、10多輛卡車(chē)集結(jié)分運(yùn)……四批共1788份“暖心禮包”被送到特殊人群手中；1700多公里轉(zhuǎn)運(yùn)癌癥晚期的廣西爸爸，讓他終于能在生命的最后時(shí)刻陪著兒子中考……

依托于上海6000多個(gè)城管執(zhí)法工作室，設(shè)立了“‘新民幫儂忙’社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”?！芭茉谌罕娭小钡墓ぷ魇也粌H在市民家門(mén)口解決急難愁盼，更是時(shí)刻“問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民”，通過(guò)與市人民建議征集辦共同推出的《人民建議征集專(zhuān)刊》，推動(dòng)一個(gè)個(gè)充滿民智民慧的“金點(diǎn)子”化作了城市治理的“金鑰匙”。