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當(dāng)前要聞:撫寧區(qū)墳坨鎮(zhèn):證照辦理“不用跑” 便民服務(wù)“零距離”

“太方便了!手指點(diǎn)一點(diǎn),就能在網(wǎng)上辦公共衛(wèi)生許可證了,不用往鎮(zhèn)上跑,辦好還給我送到了店里?!?月24日,在撫寧區(qū)墳坨鎮(zhèn)大李莊經(jīng)營賓館的李素艷,從專門趕來的墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心工作人員手中接過剛剛辦理好的證照,十分開心地說。


【資料圖】

近期,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)效能,墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,加快構(gòu)建“不見面、馬上辦”的審批模式,陸續(xù)將一些原本需要申請者跑辦的證件審批過程,移到了網(wǎng)上操作,按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)端推送、無償代辦”的審批方式,做到“網(wǎng)上辦、集中批、代辦制”效果,為群眾提供更便捷的服務(wù)。

工作人員將辦好的證照送到商戶店中。(圖片由墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心提供)

“前些日子,我想注冊一個(gè)公共衛(wèi)生許可證,就到鎮(zhèn)里的行政綜合服務(wù)中心咨詢,看看要哪些材料,按以前經(jīng)驗(yàn),從申請到辦理下來得往鎮(zhèn)里跑好幾趟呢?!崩钏仄G說,可讓她沒想到的是工作人員說明了需要準(zhǔn)備的準(zhǔn)入材料后,又告知她回去通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請材料即可,不用再次來鎮(zhèn)里辦理取證了。

“網(wǎng)上辦理為咱節(jié)省很多成本和時(shí)間,特別是送證上門,讓咱心里暖暖的,為這樣的效率和服務(wù)點(diǎn)贊?!爆F(xiàn)場,李素艷為工作人員豎起大拇指。

近年來,墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心通過推行“預(yù)約服務(wù)”“代辦幫辦服務(wù)”“上門辦理服務(wù)”“節(jié)假日值班服務(wù)”等工作方法,解決了群眾來回跑腿、排隊(duì)等候時(shí)間長的很多問題,獲得了較高的滿意度。接下來,服務(wù)中心將進(jìn)一步提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦、就近辦、馬上辦”的服務(wù)目標(biāo),讓辦事群眾享受“一站式”辦結(jié)服務(wù),打通服務(wù)“最后一公里”。

記者:王鴿

通訊員:馬愛萍

統(tǒng)籌:田哲軼 唐曉輝

審核:盧冀明 劉菡 郭晨蓉

編輯:李志財(cái)

責(zé)編:劉福慶

監(jiān)審:王勍

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