“太方便了！手指點(diǎn)一點(diǎn)，就能在網(wǎng)上辦公共衛(wèi)生許可證了，不用往鎮(zhèn)上跑，辦好還給我送到了店里。”4月24日，在撫寧區(qū)墳坨鎮(zhèn)大李莊經(jīng)營(yíng)賓館的李素艷，從專(zhuān)門(mén)趕來(lái)的墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心工作人員手中接過(guò)剛剛辦理好的證照，十分開(kāi)心地說(shuō)。

【資料圖】

近期，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，加快構(gòu)建“不見(jiàn)面、馬上辦”的審批模式，陸續(xù)將一些原本需要申請(qǐng)者跑辦的證件審批過(guò)程，移到了網(wǎng)上操作，按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開(kāi)、網(wǎng)端推送、無(wú)償代辦”的審批方式，做到“網(wǎng)上辦、集中批、代辦制”效果，為群眾提供更便捷的服務(wù)。

工作人員將辦好的證照送到商戶(hù)店中。（圖片由墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心提供）

“前些日子，我想注冊(cè)一個(gè)公共衛(wèi)生許可證，就到鎮(zhèn)里的行政綜合服務(wù)中心咨詢(xún)，看看要哪些材料，按以前經(jīng)驗(yàn)，從申請(qǐng)到辦理下來(lái)得往鎮(zhèn)里跑好幾趟呢。”李素艷說(shuō)，可讓她沒(méi)想到的是工作人員說(shuō)明了需要準(zhǔn)備的準(zhǔn)入材料后，又告知她回去通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請(qǐng)材料即可，不用再次來(lái)鎮(zhèn)里辦理取證了。

“網(wǎng)上辦理為咱節(jié)省很多成本和時(shí)間，特別是送證上門(mén)，讓咱心里暖暖的，為這樣的效率和服務(wù)點(diǎn)贊?！爆F(xiàn)場(chǎng)，李素艷為工作人員豎起大拇指。

近年來(lái)，墳坨鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心通過(guò)推行“預(yù)約服務(wù)”“代辦幫辦服務(wù)”“上門(mén)辦理服務(wù)”“節(jié)假日值班服務(wù)”等工作方法，解決了群眾來(lái)回跑腿、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的很多問(wèn)題，獲得了較高的滿(mǎn)意度。接下來(lái)，服務(wù)中心將進(jìn)一步提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦、就近辦、馬上辦”的服務(wù)目標(biāo)，讓辦事群眾享受“一站式”辦結(jié)服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。

記者：王鴿

通訊員：馬愛(ài)萍

統(tǒng)籌：田哲軼 唐曉輝

審核：盧冀明 劉菡 郭晨蓉

編輯：李志財(cái)

責(zé)編：劉福慶

監(jiān)審：王勍