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劉曉宇
記者從中國鐵路南昌局集團有限公司獲悉,自4月27日至5月2日,南鐵累計發(fā)送旅客658萬人次,江西、福建兩省累計發(fā)送旅客332.6萬、325.7萬人次,較2019年同期增長22.6%、7.6%。
5月3日,南鐵管內(nèi)將迎來集中返程的探親、旅游、學(xué)生高峰客流,預(yù)計發(fā)送旅客133萬人次,較2019年同期增長37%,主要集中在江西、福建省內(nèi)前往北京、上海、廣州、杭州等方向,以及南昌、福州往返周邊城市的短途客流。為滿足返程高峰旅客出行需求,南鐵采取動車重聯(lián)運行、加開夜間高鐵等方式增加運輸能力,加開旅客列車214列,其中加開南昌至上海虹橋、福州至龍巖等方向夜間高鐵60列。
為打通游客返程“最后一公里”出行,武夷山、龍虎山、泉州、廈門等旅游景點城市車站加強與公交、旅游部門對接,在客流集中到達或者高峰時段,加密車站與景區(qū)接駁車輛的開行頻次,增加往返火車站與市區(qū)的班車,讓旅客五一出游更加便利。平潭至福州加開3趟城際動車,方便旅客打卡觀景“藍眼淚”后返程。福州車站對接地方交通部門開行市區(qū)直達快線,加密夜間公交車開行趟數(shù),服務(wù)旅客順暢出行。廈門北站溝通交通部門延長了公交末班車發(fā)車時間,針對到達旅客實行免安檢換乘地鐵服務(wù)。
為服務(wù)旅客出行旅途,南鐵不斷提升服務(wù)“軟實力”,在合福高鐵、滬昆高鐵等線路列車上準備了 “百寶箱”,放置暈車貼、行李箱便利貼、風(fēng)油精、速效救心丸等物品,供乘車途中有需要的旅客免費使用。同時為方便兒童旅客乘車出行,準備了讀書卡片、拼圖積木等物品供兒童旅客休閑娛樂。南昌客運段推出“愛心護苗網(wǎng)”服務(wù),面向使用中鋪的兒童旅客,在其鋪位側(cè)面空檔處張掛一張由尼龍繩編織而成的“安全網(wǎng)”,防止兒童旅客從鋪位墜落。廈門北站“海峽情?小白鷺”服務(wù)臺提供遺失物品“順手寄”服務(wù),車站工作人員收到旅客遺失物品,通過車站廣播、車站官方微博、微信等渠道發(fā)布遺失物品信息,提示旅客及時領(lǐng)取,或通過“順手寄”方式將遺失物品快遞寄還。
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