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5月1日，廣東省公安廳召開“平安廳”信箱開辦兩周年座談會，與來信群眾、媒體記者代表面對面深入交流，通過回顧總結(jié)、交流體會、集思廣益，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實。

座談會前，參會代表們參觀了“廣東警史印記”展館，觀看了“平安廳”信箱開辦兩周年宣傳片，詳細了解廣東公安風云激蕩的戰(zhàn)斗歷程和“平安廳”信箱開通兩周年工作情況。

座談會上，參會代表們圍繞“平安廳”信箱工作各抒己見、暢所欲言。代表們對“平安廳”信箱兩年來的工作表示贊許，同時對辦信效率、推廣宣傳、民警關(guān)愛、群防群治隊伍建設、建立信箱民意聯(lián)絡員機制和類案問題長效解決機制等提出寶貴的意見建議。

據(jù)悉，2021年5月1日，廣東省公安廳正式開通“廳長信箱”，同步推動全省21個地市公安局設立“局長信箱”，合稱為“平安廳”信箱?！捌桨矎d”信箱開通兩年來，廣泛傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關(guān)切，切實維護群眾利益，把群眾呼聲和需求作為公安工作的出發(fā)點和著力點，累計接收群眾來信20.1萬余封，答復率100%，辦結(jié)率98.2%；解決群眾“急難愁盼”問題8.3萬個，收到感謝信1.4萬封；累計收到各類舉報線索1.6萬條，循信打擊偵破案件6629起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余名；通過對來信的梳理分析，及時消除一批影響社會穩(wěn)定的風險隱患，整改一批群眾反映強烈的執(zhí)法問題，推動各地各警種出臺涵蓋接處警、受立案、行政服務、隊伍管理等多個方面的212項新制度、新機制。

信箱“小切口”撬動公安工作“大變化”，通過“平安廳”信箱建設應用，群眾的呼聲得到真重視、訴求得到真解決、痛點得到真治理，警隊的監(jiān)督得到真落實。如今“平安廳”信箱已成為家喻戶曉、口口相傳的廣東公安“新名片”。

文/廣州日報·新花城記者：葉作林 通訊員：粵公宣廣州日報·新花城編輯：龍成柳