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我叫安輝，是雙橋區(qū)法院的特邀調(diào)解員，之前在區(qū)法院做訴前糾紛化解工作，一做就是四年。這四年多調(diào)解成功的案子有400多件。剛做調(diào)解員時(shí)，我們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，每個(gè)人都按照當(dāng)時(shí)的擅長(zhǎng)分類分配了案件。

我記得第一個(gè)調(diào)解案件是撫養(yǎng)費(fèi)糾紛，當(dāng)時(shí)，我認(rèn)真地拿個(gè)筆記本在冀時(shí)調(diào)系統(tǒng)里摘抄了當(dāng)事人的信息，忐忑地?fù)芡水?dāng)事人電話，在心里預(yù)演了很多次調(diào)解案件時(shí)候應(yīng)該說(shuō)什么，做什么，應(yīng)該收什么手續(xù)，應(yīng)該看什么證件。

下午兩點(diǎn)半我比當(dāng)事人提早到了半個(gè)小時(shí)，坐在調(diào)解室里，看著墻上的“家和萬(wàn)事興”溫馨提示語(yǔ)，內(nèi)心有點(diǎn)小緊張。之前在市中院做過(guò)五年陪審工作，雖然知識(shí)儲(chǔ)備上有優(yōu)勢(shì)，但是獨(dú)當(dāng)一面我還是有點(diǎn)緊張。

當(dāng)事人進(jìn)屋的時(shí)候，我故作鎮(zhèn)定，按照培訓(xùn)流程先審核了當(dāng)事人身份，又看了訴狀，按照訴訟請(qǐng)求給雙方調(diào)解。沒有專業(yè)的法律術(shù)語(yǔ)，也沒有太多華麗的法律條文，只有簡(jiǎn)單易懂的白話，我不知道當(dāng)事人當(dāng)時(shí)是否看出了我的緊張。我站在孩子和女方的角度上，耐心開導(dǎo)男方，希望他在能力范圍內(nèi)滿足女方的請(qǐng)求。經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終男方同意了女方的要求。

我還記得走出調(diào)解室后男方說(shuō)的一句話，他說(shuō)：“雖然感情破裂了，但兒子始終是我的，我希望兒子過(guò)得好一些?！彼舱嬲\(chéng)地感謝了我。

很幸運(yùn)，我的第一個(gè)案件就在訴前調(diào)解成功了。這個(gè)案件大大增加了我做調(diào)解工作的自信心，我也深切感知到調(diào)解工作就是設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，為當(dāng)事人出主意化解矛盾糾紛。

2022年以來(lái)，承德中院構(gòu)建“三個(gè)一”工作機(jī)制，深入推進(jìn)多元解紛訴源治理，實(shí)現(xiàn)了全市所有行政村、社區(qū)、學(xué)校包聯(lián)法官和特邀調(diào)解員全覆蓋。如今我作為一名特邀調(diào)解員，希望自己可以繼續(xù)在調(diào)解隊(duì)伍里發(fā)揮自己所學(xué)所用，為調(diào)解工作奉獻(xiàn)自己的熱情和能力，提高基層社會(huì)治理能力，打通服務(wù)群眾司法需求“最后一公里”。