郭必林

連日來，吉安西管理中心黨委牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，緊貼群眾出行需求，著力提升“高速映山紅”品牌服務(wù)水平，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦“三點”發(fā)力，開展了一系列志愿服務(wù)活動，不斷提高群眾出行獲得感和幸福感，切實推進主題教育走深走實。

(資料圖片)

找準“需求點”，靶向發(fā)力

該中心開展常態(tài)化便民服務(wù)，為過往司乘提供路況咨詢、ETC辦理及售后服務(wù)、熱水供應(yīng)、簡易修車等“一對一”專業(yè)服務(wù)。同時利用橫幅、海報等宣傳活動主題，營造濃厚的活動氛圍，用實際行動展現(xiàn)新時代“高速映山紅”青年良好精神風(fēng)貌。

5月16日下午3時許，一輛大巴車停留在永新東收費站外廣場，并從車上下來一大群學(xué)生，值班班長劉娟見狀立即上前了解情況。經(jīng)過了解得知，大巴車上是宜春萬載二中的學(xué)生和老師們，從井岡山研學(xué)準備返程的途中車子發(fā)生了爆胎，司機見狀立刻就近在永新東收費站下了高速。

接到消息的值班站長劉清第一時間帶領(lǐng)機動人員趕到收費廣場，幫助司機聯(lián)系修車師傅，接著有條不紊地將各位學(xué)生、老師以及教官引導(dǎo)至食堂休息，工作人員給大家倒水，并安排休息。

因天氣炎熱，有位學(xué)生滿頭大汗、嘴唇發(fā)白、全身濕透，疑似中暑，工作人員連忙將人扶至綜合服務(wù)站服務(wù)室，將溫開水和解暑藥遞上。在工作人員的安撫下，大家擔(dān)心受怕的情緒得到了緩解，露出了燦爛的笑容。

經(jīng)過一個多小時的搶修，大巴車故障終于解除了，40多名師生終于踏上了回家的路途，“謝謝哥哥姐姐們，再見！”學(xué)生們的臉上洋溢著青春的笑容，我們的心里也感覺暖暖的。

主攻“關(guān)鍵點”，逐個擊破

面對新一輪汛期來臨，為確保所轄路段通行安全，滿足人民群眾出行安全感，該中心堅決踐行“兩個堅持、三個轉(zhuǎn)變”的防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)新理念，在所轄路段先后開展對日間、夜間巡查、重點路段隱患排查、防汛應(yīng)急物資準備和人員保障等各方面落實防范措施。

為了確保高速公路的安全暢通，巴邱養(yǎng)護站加強日常巡查頻率，切實做好汛期安全隱患排查工作，大雨過后“汛”速出擊，擦亮“眼睛”，緊盯隱患易發(fā)點，采取徒步巡查與車輛巡查相結(jié)合的方式，對轄區(qū)內(nèi)高邊坡、高路堤、橋涵、易積水等區(qū)域開展全面排查工作。對于短時間內(nèi)無法消除的隱患，立即制定整改措施并增設(shè)臨時防護設(shè)施，同時上報上級，加快隱患處理，全力護航公路安全暢通。針對目前防汛工作形勢，該站加強對施工單位安全教育培訓(xùn)，做好安全技術(shù)底工作，加強排水設(shè)施的檢查和維護，確保排水暢通；加強路面養(yǎng)護，及時修補路面坑槽，確保路面平整；加強應(yīng)急物資儲備和人員值班值守，確保在發(fā)生災(zāi)害時能夠及時投入救援保證，保證工作措施到位。同時，與交警、路政開展“一路三方”隱患排查工作，強化聯(lián)合備勤、聯(lián)合行動合作能力。

把握“著力點”，創(chuàng)新施策

該中心創(chuàng)新舉措打造亮點，想群眾所想，急群眾之急，一切為了人民，服務(wù)人民。在綜合服務(wù)站特增設(shè)戶外勞動者愛心驛站服務(wù)，結(jié)合特殊的地理位置，為過往司乘、環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤交警、城管隊員等戶外勞動者群體提供力所能及的幫助，營造良好的社會氛圍，真正把為人民服務(wù)的溫暖傳遞到戶外勞動者的心坎中。

井岡山收費站作為通往井岡山風(fēng)景區(qū)的重要通道和“高速映山紅”運營品牌的發(fā)源地，秉承“需求在哪里，服務(wù)到哪里”的服務(wù)理念，提升“高速映山紅”的品牌文化價值，在中心范圍內(nèi)率先增設(shè)了“站辦前移＋服務(wù)融合”為一體的“高速映山紅”戶外勞動者愛心驛站。戶外勞動者愛心驛站提供ETC辦理、母嬰服務(wù)、紅十字救護服務(wù)、新能源充電樁等服務(wù)項目，實現(xiàn)“一體化辦公、一分鐘快速反應(yīng)、一站式綜合服務(wù)”，滿足人民群眾多元化需求。近年來，該驛站累計接待司乘人員2000余人次，提供充電、飲用水、路線咨詢等服務(wù)500余次。井岡山收費站以綜合服務(wù)站為服務(wù)“主陣地”，進一步深化“美好出行”服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)內(nèi)容，竭盡全力滿足廣大人民群眾美好出行的需求。