上游新聞獲悉，今年以來，江蘇省鹽城市鹽都區(qū)張莊街道認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理的相關(guān)要求，積極推進(jìn)“精網(wǎng)微格4.0”治理新模式，廣泛凝聚多元主體治理合力，努力實(shí)現(xiàn)基層組織同社會調(diào)解、居民自治良性互動，進(jìn)一步夯實(shí)基層社會治理力量。逐步完善“主動發(fā)現(xiàn)、上報(bào)接收、聯(lián)動調(diào)處、問題閉環(huán)”的矛盾糾紛化解的全鏈條解決機(jī)制，將樁樁件件群眾煩心事、揪心事、操心事，在“網(wǎng)”中處置，在“格”內(nèi)化解，譜寫出新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的張莊篇章。

矛盾不上交 “網(wǎng)”內(nèi)打造“矛調(diào)圈”

近年來，街道在各社區(qū)逐步建設(shè)社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作站，方便群眾矛盾糾紛就地、就近調(diào)處，在網(wǎng)格內(nèi)逐步形成了“矛調(diào)圈”。鄰里糾紛是基層最常見的矛盾糾紛，處理恰當(dāng)則鄰里之間相互體諒、和諧共處，處理不當(dāng)便容易激化矛盾。

(資料圖片)

日前，在轄區(qū)內(nèi)巡查的西徐網(wǎng)格員愈學(xué)偉發(fā)現(xiàn)十字路口發(fā)現(xiàn)兩輛汽車發(fā)生了碰撞。了解情況得知，居民李先生正直行經(jīng)過路口，半路突然出現(xiàn)了一輛急轉(zhuǎn)彎的車輛，導(dǎo)致李先生措手不及，發(fā)生了碰撞。但當(dāng)事人并未認(rèn)識到自身的錯誤，在現(xiàn)場還咄咄逼人。隨即，網(wǎng)格員愈學(xué)偉幫助李先生撥打了報(bào)警電話，最終經(jīng)過網(wǎng)格員和交警的調(diào)解后，肇事司機(jī)承認(rèn)了錯誤并答應(yīng)對李先生做出賠償，化解了矛盾。

平安不出格 格內(nèi)織密“服務(wù)網(wǎng)”

西徐社區(qū)網(wǎng)格員夏海萍近日接到居民求助，稱單元樓梯口出現(xiàn)了巨大馬蜂窩，居民不堪其擾，希望社區(qū)能給予幫助。接到求助后，網(wǎng)夏海萍立即組織物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場查看。經(jīng)過現(xiàn)場仔細(xì)勘察，發(fā)現(xiàn)馬蜂將窩筑在了樓梯口的房梁上，周圍還有不少馬蜂。

由于馬蜂危害強(qiáng)、毒性大，為保障居民安全，消除安全隱患，夏海萍立即通知該棟居民關(guān)好門窗并和物業(yè)一起找來兩根竹竿，遠(yuǎn)距離搗毀蜂巢。沒過多久，蜂巢被搗毀。為防止漏網(wǎng)的馬蜂蜇傷居民，夏海萍和物業(yè)工作人員還用滅蟲藥對馬蜂窩周圍的馬蜂進(jìn)行了噴殺，有效消除了安全隱患，得到周圍居民的一致好評。

服務(wù)不缺位 為居民筑牢“健康墻”

數(shù)日前，東盛社區(qū)一居民在家中做飯時因忘及時關(guān)火，導(dǎo)致手部臉部不慎被燒傷。疼痛難忍急需就醫(yī)的她，慌慌張張跑下樓，正巧被在樓下巡查的網(wǎng)格員郭東梅及時發(fā)現(xiàn)。郭東梅趕緊護(hù)送居民去醫(yī)院治療。直到醫(yī)生將其創(chuàng)傷處理完畢，一切安排妥當(dāng)后，她才匆匆返回工作崗位。

為更好地宣傳60周歲以上老人免費(fèi)體檢惠民政策，西徐網(wǎng)格員王棟走格入戶、在居民群發(fā)送體檢信息、電話通知等方式，告知轄區(qū)老人活動時間、地點(diǎn)、體檢項(xiàng)目及體檢注意事項(xiàng)等，確保體檢服務(wù)活動人人知曉，能積極參加。

這些細(xì)微、平凡的小事是網(wǎng)格員們?nèi)粘９ぷ髦械奈⑿】s影。他們時刻秉承著“為人民服務(wù)”的宗旨，主動聽民聲、解民憂，用真心換真情、用行動暖民心，不斷提高群眾獲得感、幸福感、滿意度。

上游新聞 陳兵 通訊員 祁阿榮 王麗

編輯：向浩

責(zé)編：周希

審核：王成