上游新聞獲悉,今年以來,江蘇省鹽城市鹽都區(qū)張莊街道認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理的相關(guān)要求,積極推進(jìn)“精網(wǎng)微格4.0”治理新模式,廣泛凝聚多元主體治理合力,努力實(shí)現(xiàn)基層組織同社會調(diào)解、居民自治良性互動,進(jìn)一步夯實(shí)基層社會治理力量。逐步完善“主動發(fā)現(xiàn)、上報(bào)接收、聯(lián)動調(diào)處、問題閉環(huán)”的矛盾糾紛化解的全鏈條解決機(jī)制,將樁樁件件群眾煩心事、揪心事、操心事,在“網(wǎng)”中處置,在“格”內(nèi)化解,譜寫出新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的張莊篇章。
矛盾不上交 “網(wǎng)”內(nèi)打造“矛調(diào)圈”
近年來,街道在各社區(qū)逐步建設(shè)社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作站,方便群眾矛盾糾紛就地、就近調(diào)處,在網(wǎng)格內(nèi)逐步形成了“矛調(diào)圈”。鄰里糾紛是基層最常見的矛盾糾紛,處理恰當(dāng)則鄰里之間相互體諒、和諧共處,處理不當(dāng)便容易激化矛盾。
(資料圖片)
日前,在轄區(qū)內(nèi)巡查的西徐網(wǎng)格員愈學(xué)偉發(fā)現(xiàn)十字路口發(fā)現(xiàn)兩輛汽車發(fā)生了碰撞。了解情況得知,居民李先生正直行經(jīng)過路口,半路突然出現(xiàn)了一輛急轉(zhuǎn)彎的車輛,導(dǎo)致李先生措手不及,發(fā)生了碰撞。但當(dāng)事人并未認(rèn)識到自身的錯誤,在現(xiàn)場還咄咄逼人。隨即,網(wǎng)格員愈學(xué)偉幫助李先生撥打了報(bào)警電話,最終經(jīng)過網(wǎng)格員和交警的調(diào)解后,肇事司機(jī)承認(rèn)了錯誤并答應(yīng)對李先生做出賠償,化解了矛盾。
平安不出格 格內(nèi)織密“服務(wù)網(wǎng)”
西徐社區(qū)網(wǎng)格員夏海萍近日接到居民求助,稱單元樓梯口出現(xiàn)了巨大馬蜂窩,居民不堪其擾,希望社區(qū)能給予幫助。接到求助后,網(wǎng)夏海萍立即組織物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場查看。經(jīng)過現(xiàn)場仔細(xì)勘察,發(fā)現(xiàn)馬蜂將窩筑在了樓梯口的房梁上,周圍還有不少馬蜂。
由于馬蜂危害強(qiáng)、毒性大,為保障居民安全,消除安全隱患,夏海萍立即通知該棟居民關(guān)好門窗并和物業(yè)一起找來兩根竹竿,遠(yuǎn)距離搗毀蜂巢。沒過多久,蜂巢被搗毀。為防止漏網(wǎng)的馬蜂蜇傷居民,夏海萍和物業(yè)工作人員還用滅蟲藥對馬蜂窩周圍的馬蜂進(jìn)行了噴殺,有效消除了安全隱患,得到周圍居民的一致好評。
服務(wù)不缺位 為居民筑牢“健康墻”
數(shù)日前,東盛社區(qū)一居民在家中做飯時因忘及時關(guān)火,導(dǎo)致手部臉部不慎被燒傷。疼痛難忍急需就醫(yī)的她,慌慌張張跑下樓,正巧被在樓下巡查的網(wǎng)格員郭東梅及時發(fā)現(xiàn)。郭東梅趕緊護(hù)送居民去醫(yī)院治療。直到醫(yī)生將其創(chuàng)傷處理完畢,一切安排妥當(dāng)后,她才匆匆返回工作崗位。
為更好地宣傳60周歲以上老人免費(fèi)體檢惠民政策,西徐網(wǎng)格員王棟走格入戶、在居民群發(fā)送體檢信息、電話通知等方式,告知轄區(qū)老人活動時間、地點(diǎn)、體檢項(xiàng)目及體檢注意事項(xiàng)等,確保體檢服務(wù)活動人人知曉,能積極參加。
這些細(xì)微、平凡的小事是網(wǎng)格員們?nèi)粘9ぷ髦械奈⑿】s影。他們時刻秉承著“為人民服務(wù)”的宗旨,主動聽民聲、解民憂,用真心換真情、用行動暖民心,不斷提高群眾獲得感、幸福感、滿意度。
上游新聞 陳兵 通訊員 祁阿榮 王麗
編輯:向浩
責(zé)編:周希
審核:王成
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