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0歲開始，不同的年齡段能夠享受到什么樣的惠民政策和社區(qū)服務(wù)，相信有不少人并不完全知曉，導(dǎo)致一些好政策在實際上落了空。對此，曲江街道中冶一曲江山社區(qū)創(chuàng)新開展了“生命全周期”服務(wù)體系，按照年齡段對居民可能涉及的各項服務(wù)進行了梳理，居民通過便民服務(wù)手冊、宣傳海報等形式，能夠快速查詢檢索自己所需的服務(wù)，使得服務(wù)更加高效、便捷。

作為一項有益的社區(qū)實踐探索，“生命全周期”社區(qū)服務(wù)體系值得點贊，也為我們帶來諸多啟示。

社區(qū)是社會的基本單元，社區(qū)工作最貼近群眾生活。在社區(qū)管理實踐中，從“咿呀學語”到“耄耋之年”，從新生兒疫苗、落戶，到養(yǎng)老保險年檢、申領(lǐng)，在居民全年齡段，各種事項雖在社區(qū)辦理，但卻橫跨民政、衛(wèi)健、工青婦等多個部門，使得社區(qū)服務(wù)龐雜而瑣碎，也給普通居民了解掌握相關(guān)政策帶來很大困難。正如社區(qū)負責人劉燕所言，“小到衣食住行，大到生老病死，居民很多時候并不了解自己能享受什么樣的惠民政策”，導(dǎo)致“能享受好政策卻沒享受”的情況不時發(fā)生。這恰恰暴露出以往社區(qū)工作在政策宣傳、落實中有盲區(qū)、有堵點。這也正是“生命全周期”社區(qū)服務(wù)體系創(chuàng)新的初衷。通過對各項便民服務(wù)分類、匯總，不僅使社區(qū)服務(wù)一目了然，也推動社區(qū)服務(wù)從供給側(cè)向需求側(cè)轉(zhuǎn)變，打通了社區(qū)服務(wù)群眾的“最后一公里”，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想。

“生命全周期”服務(wù)體系的創(chuàng)新嘗試，是一個良好的開端。下一步，不論是幼兒托育、兒童照料、放學托管、老人退休養(yǎng)老，還是居民家庭心理介入、失業(yè)居民再就業(yè)幫扶等，針對各年齡段居民給予全面而充足的物質(zhì)幫助、照護服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)，探索出社區(qū)服務(wù)清單2.0，社區(qū)工作將大有可為、大有作為。