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解百家難 暖百家心


(資料圖)

解百家難 暖百家心

戴冬酉

“雨天路碎石路容易打滑,存在安全隱患?!苯冢紊瓶h姚莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部在網(wǎng)格夜訪中,對農(nóng)戶提出的問題認(rèn)真記錄,并當(dāng)場向有關(guān)部門進(jìn)行初步咨詢,商定解決方案,耐心做好解釋工作。

今年是姚莊鎮(zhèn)連續(xù)17年開展網(wǎng)格夜訪工作。開年以來,姚莊鎮(zhèn)不斷深化新時代“網(wǎng)格連心、組團服務(wù)”,以鎮(zhèn)村干部“網(wǎng)格夜訪”為依托,大力推進(jìn)“進(jìn)百家門、知百家事,解百家難、暖百家心”大走訪行動。值得一提的是,在去年走訪的基礎(chǔ)上,姚莊鎮(zhèn)根據(jù)各村社最新征遷、搬遷、集聚等情況優(yōu)化網(wǎng)格布局,將原有網(wǎng)格優(yōu)化為68個網(wǎng)格,并在網(wǎng)格黨支部(黨小組)上打造黨員先鋒崗。

與此同時,姚莊鎮(zhèn)以“1+3+N”模式配備網(wǎng)格力量,設(shè)立25個平安書記(主任),配齊配強72名專職網(wǎng)格員,組建25個村社聯(lián)系組,推動260余名黨員干部職工到村社報到、進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)。每個網(wǎng)格在走訪中,實現(xiàn)服務(wù)集成、資源整合,形成涵蓋矛盾糾紛、治安隱患、食藥安全等22大類網(wǎng)格信息采集,做到一次走訪、全面收集。

此外,姚莊鎮(zhèn)健全機制,確?!熬W(wǎng)格夜訪”收集的問題和信息“件件有著落、事事有回音”。該鎮(zhèn)將“網(wǎng)格夜訪”問題收集和交辦與“浙里網(wǎng)格連心”系統(tǒng)聯(lián)通起來,收集到的問題能就地解決的就地解決,不能當(dāng)場解決,由網(wǎng)格員提交到系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)交辦;著眼破解條塊分治和責(zé)任區(qū)分難題,對接全鎮(zhèn)11個部門,明確部門責(zé)任以及聯(lián)系人,全面建立事件處置工作機制,并通過內(nèi)部群實時反饋交流;成立疑難會商小組,對“網(wǎng)格夜訪”中發(fā)現(xiàn)的疑難復(fù)雜問題協(xié)調(diào)解決,由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,逐村走訪組團破難。

截至目前,姚莊鎮(zhèn)收集意見建議1300余個,目前已解決96%以上,群眾滿意率達(dá)到96%。

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