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“今天本來(lái)只想到營(yíng)業(yè)廳咨詢一下電表的過(guò)戶，什么材料也沒(méi)準(zhǔn)備，沒(méi)想到刷個(gè)臉就把業(yè)務(wù)辦好了，真是太方便了！”余先生興奮的說(shuō)。2月24日，在國(guó)網(wǎng)永泰縣供電公司樟城供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，余先生在營(yíng)業(yè)員協(xié)助下，一步一步完成機(jī)器上的操作流程，通過(guò)“刷臉辦電”不到十分鐘就完成了過(guò)戶業(yè)務(wù)辦理。余先生成為永泰縣首位通過(guò)“刷臉辦電”的受益人。

客戶正在體驗(yàn)刷臉辦電功能。謝仁攝

據(jù)了解，“刷臉辦電”功能打破了供電局報(bào)裝系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享的信息化傳遞?？蛻粼跔I(yíng)業(yè)廳可通過(guò)“刷臉”辦理低壓居民新增增容、低壓非居民新增增容以及低壓更名過(guò)戶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)攝像頭采集人臉照片，輸入用戶姓名、身份證號(hào)，通過(guò)人臉識(shí)別核驗(yàn)身份信息直接調(diào)取辦電資料，實(shí)現(xiàn)“零證受理”。整個(gè)過(guò)程高效便捷安全，從憑證辦電到一證辦電到零證“刷臉辦電”，給用戶提供更加多元化辦電體驗(yàn)，大大提高了辦電效率；同時(shí)此舉也減少紙張的使用，實(shí)現(xiàn)了資源利用最大化，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效。

為更好地保證該項(xiàng)便民舉措落實(shí)落地，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加便捷。下階段，國(guó)網(wǎng)永泰縣供電公司將繼續(xù)完善、優(yōu)化該項(xiàng)服務(wù)，全面推廣“刷臉辦電”，積極落實(shí)轄區(qū)內(nèi)客戶刷臉辦電服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合每月的客戶走訪工作，走家入戶開(kāi)展面對(duì)面講解，以保障將政策落實(shí)到群眾身邊。助力低壓居民和小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”服務(wù)、高壓用戶用電報(bào)裝“三省”服務(wù)，用更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶用電獲得感。（陳小陽(yáng)）