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近期，上海出現(xiàn)本土病例反復(fù)，上海移動持續(xù)做好疫情防控通信與網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，重點(diǎn)盯防關(guān)鍵防疫服務(wù)，以數(shù)智力量為防疫工作開展注入動力，助力本市堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

全力以赴，確保防疫場景網(wǎng)絡(luò)通暢。指揮中心加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)實(shí)時監(jiān)控，將醫(yī)院、疾控中心、核酸檢測點(diǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)納入重點(diǎn)監(jiān)測清單，優(yōu)化數(shù)據(jù)配置，制定一點(diǎn)位一應(yīng)急保障方案，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)一指揮調(diào)度能力。外勤部隊(duì)使命必達(dá)，上海移動19輛應(yīng)急保障車均處于待命狀態(tài)，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)狀況，根據(jù)疫情防控統(tǒng)一部署及時抵達(dá)指定場所，為緊張有序的防疫工作提供平穩(wěn)通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

重點(diǎn)盯防，護(hù)航防疫服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營。在市政府相關(guān)部門指導(dǎo)下，對市政務(wù)云平臺的計(jì)算資源、防火墻、負(fù)載均衡等設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容，保障隨申碼等業(yè)務(wù)極端并發(fā)訪問應(yīng)急需求。加強(qiáng)市教委空中課堂保障，確保在線教育順暢進(jìn)行，制定互聯(lián)網(wǎng)電視、重要教育專線、視訊會議系統(tǒng)、IDC機(jī)房，CDN等重要業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)保障方案，配合服務(wù)部門加強(qiáng)客服電話10086空中課堂的咨詢答疑工作；全面梳理教委學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)專線出口，提前做好應(yīng)急出口擴(kuò)容和響應(yīng)支撐工作，全面配合疫情防控保障工作要求。

數(shù)智賦能，助力防疫工作效率提升。電子“工作證”支持流調(diào)工作，在市衛(wèi)建委的指導(dǎo)下，上海移動為“流調(diào)電話”開通企業(yè)彩印，配上電子“工作證”，使市民降低對陌生電話的疑慮，提高流調(diào)電話接通率。同時，推出云信精準(zhǔn)防疫大數(shù)據(jù)服務(wù)，可提供轄區(qū)洞察、短信觸達(dá)、大屏展示一站式能力，提升各級政府精準(zhǔn)防疫“硬實(shí)力”，奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)已率先“裝備”精準(zhǔn)防疫大數(shù)據(jù)“武器”。

云端加持，跨越距離架起溝通橋梁。上海移動云視訊提供高清會議服務(wù)，支持高清音視頻、高清雙流等功能，為企業(yè)、個人辦公架起云端橋梁。近日，上海移動依托云視訊產(chǎn)品打造全國衛(wèi)生醫(yī)療視頻會議平臺，助力疫情防控工作高效開展。更多云服務(wù)加入防疫力量，上海移動為上?！拔鞔箝T”提供監(jiān)控云系統(tǒng)，快速完成安亭檢查站、曹安公路等主要交通干道測溫設(shè)備的安裝調(diào)試，助力阻斷疫情傳播。

溫暖互助，傳遞防疫工作城市溫度。作為服務(wù)窗口，營業(yè)廳也是本市疫情防控的一線陣地。上海移動營業(yè)廳疫情防控工作毫不松懈，營業(yè)廳工作人員會為每位進(jìn)廳客戶進(jìn)行體溫測量、健康碼查驗(yàn)，并為有需要的客戶提供口罩，確保服務(wù)環(huán)境安全放心。上海移動還針對小區(qū)及村莊實(shí)施出入管制實(shí)際情況，為“包師傅”無法及時提供寬帶安裝及維修服務(wù)的客戶提供流量資源關(guān)愛，讓居家市民可以安心聯(lián)網(wǎng)，解決客戶實(shí)際困難。