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河北精準(zhǔn)發(fā)力 促進消費者放心消費

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 劉延麗 攝

長城網(wǎng)·冀云客戶端3月15日訊（記者 李麗鈞 劉延麗）3月15日，記者從河北省政府新聞辦召開的“河北省消費者權(quán)益保護工作”新聞發(fā)布會上獲悉，今年，河北省市場監(jiān)督管理局結(jié)合部門職責(zé)，精準(zhǔn)發(fā)力，重點做好六個方面工作，讓消費者放心消費。

一是持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建活動。指導(dǎo)各地開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建，實現(xiàn)每個縣（區(qū)）打造一個高標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)域特色街區(qū)。積極培育“鄉(xiāng)村放心消費”示范創(chuàng)建，以農(nóng)村放心餐飲、放心商店、放心維修等為基礎(chǔ)，深化創(chuàng)建內(nèi)容；以放心農(nóng)家樂、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為載體，推進鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。

二是強力推進線下無理由退貨。繼續(xù)落實經(jīng)營者首問制度，建立快速解決爭議制度，降低消費者維權(quán)成本。支持鼓勵大型商場、大型超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)、家具家居賣場等市場主體建立賠償先付制度，根據(jù)商品屬性和實際經(jīng)營條件，承諾七日或更長時間的無理由退貨，使無理由退貨真正落到實處。

三是精心組織開展四項活動。圍繞“3?”國際消費者權(quán)益日開展系列活動，組織好消費維權(quán)進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進商場及開展消費調(diào)查和消費比較試驗活動，籌劃全國首家消費者協(xié)會成立40周年的紀(jì)念活動，組織開展好京津冀消費者維權(quán)聯(lián)盟會議。

四是加大消費糾紛調(diào)處力度。指導(dǎo)各地推進消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，今年將在全省建立5000家，將消費糾紛化解在基層。建立健全消費糾紛快速調(diào)處機制，實現(xiàn)受理、調(diào)解、回復(fù)三個“100%”。發(fā)揮京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟一體化合作機制作用，推動區(qū)域消費投訴問題協(xié)同快速解決。

五是集中開展專項整治行動。重點圍繞個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)直播營銷、汽車消費維權(quán)、農(nóng)村消費維權(quán)、制止餐飲浪費等消費領(lǐng)域熱點難點問題，集中開展專項整治，營造安全放心的消費環(huán)境。

六是深入開展消費教育引導(dǎo)。定期發(fā)布“消費維權(quán)冀事通”；定期發(fā)布消費警示提示；定期開展消費者滿意度測評；定期開展比較試驗、社會監(jiān)督調(diào)查等，營造消費維權(quán)合力，促進河北省消費環(huán)境持續(xù)改善。