本文轉自:長江網(wǎng)
長江網(wǎng)訊(記者劉遠航 數(shù)據(jù)分析:代濤濤)經(jīng)歷前所未有的行業(yè)動蕩期仍,武漢樓市呈現(xiàn)出持續(xù)平穩(wěn)高質量發(fā)展的良好局面?!?·15”消費者權益日前后,長江網(wǎng)聯(lián)合和訊湖北通過線索征集和全網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析,梳理一年來武漢樓市相關熱點話題,引發(fā)社會各界高度關注,購房者獲得尊重與善待,消費更加理性;責任企業(yè)愈發(fā)重視產品品質,以服務彰顯品牌溫度,主管部門積極履職,為武漢這座城市精細化管理作出貢獻。各方共同努力之下,武漢樓市穩(wěn)健前行。
責任房企保交付 按時竣工無擔憂
行業(yè)下行壓力下,調動一切資源優(yōu)先保竣工、保交付,已成為房企的共識和盤活資金、改善現(xiàn)金流的重要抓手。
今年以來,世茂集團、陽光城和中南置地等多家華東房企紛紛掀起復工復產、保交付熱潮。陷入危機的房企紛紛舉起“保交付”大旗,在自救的同時也努力向市場釋放積極應對的信號。目前,恒大、奧園、佳兆業(yè)、花樣年等房企都已明確提出“保交付”的目標,甚至有部分企業(yè)不惜出讓項目、資產等方式來保障現(xiàn)金流動性。
2月11日,據(jù)央廣網(wǎng)消息,全國性商品房預售資金監(jiān)管的意見已于近日出臺,對預售監(jiān)管資金額度、繳納范圍、取用條件等進行了明確,為樓市發(fā)展打出了政策組合拳,也讓“保交付”成了購房消費者的重要參考。
“責任+技術”為質量護航 驗收少煩惱
住房保障作為民生工程,工程質量和有效監(jiān)管尤為重要。近日,湖北省建設工程質量安全協(xié)會公布了“2020~2021年度第四批湖北省建筑結構優(yōu)質工程”和“2021~2022年度第二批湖北省建筑工程安全文明施工現(xiàn)場”評審結果,包括武漢35街還建房建設項目、武東村還建地塊建設項目在內的多個項目獲獎。此類評比將進一步督促企業(yè)用質量說話。
3月11日,湖北省首單建筑工程質量潛在缺陷保險落地東湖高新區(qū),這是《東湖高新區(qū)建筑工程質量潛在缺陷保險試點工作暫行辦法及實施細則》(武新管〔2022〕1號)發(fā)布以來的首單建筑工程質量潛在缺陷保險,這標志著未來新購房的業(yè)主若發(fā)現(xiàn)房屋相關質量缺陷,可直接向保險公司提出索賠申請。
此外,還有些企業(yè)通過新技術探索,有效解決了房屋修建中常見的空鼓、裂縫、異味、滲漏、平整度等質量問題,讓業(yè)主不再為房屋驗收質量問題所煩惱。
工地開放日零距離 監(jiān)督更心安
工地開放日是新房交付前的重要環(huán)節(jié),有助于企業(yè)建立良好的客戶關系,提升交付率和客戶滿意度,為此不少品牌房企相繼展開了工地開放日的“角逐”,通過邀請業(yè)主們親臨現(xiàn)場實地探訪,了解工程進度與施工質量。通過安全體驗區(qū)、樣板展示區(qū)、實體樣板實景展示介紹相關的工藝工法、交付標準以及安全注意事項,為業(yè)主答疑解惑,傾聽業(yè)主們實際需求、收集業(yè)主建設性建議,讓良好溝通代替網(wǎng)上輿情投訴。
除實地探訪的工地開放日外,華僑城“透明工地”7×24小時云直播可謂別出心裁,為無法在特定時間到現(xiàn)場探訪的業(yè)主開辟了更為便捷的工地開放,網(wǎng)友們只需要通過手機,便能化身“云監(jiān)工”,看著高樓一點點拔地而起。
此外,還包括美的置業(yè)、東原地產等越來越多房企,開始嘗試通過直播、視頻等技術手段提高工程透明度,建立全面檔案,與消費者之間建立更深層次的信任。
服務軟實力更顯品牌“溫度”
除了確保交付,提升企業(yè)“服務力”也逐漸成為房企競爭的共識。近年來有越來越多的規(guī)模房企開始重視自身“服務力”的提升。提升產品質量管控、完善客戶服務體系,打造更高品質、更人性化、更重視客戶體驗的產品交付環(huán)節(jié)和交付標準,都有助于提升交付率和交付滿意度,樹立積極的企業(yè)品牌、口碑和公信力。
如東原集團從成立起,便悉心體察和打造自身的差異化競爭力,圍繞住宅社區(qū)、商業(yè)社區(qū)、產業(yè)社區(qū),聚焦城市更新與民生服務,走出了優(yōu)質服務為先的差異化競爭道路,并獲得業(yè)主的高度評價。
此外,在元宇宙成為新風口的當下,不少房企也開啟了在元宇宙領域的探索,如龍湖地產利用數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等前沿技術,將實體的生活社區(qū)、房屋設計投射進“元宇宙”虛擬空間,像是將要上線的“虛擬樣板間”、“虛擬房屋裝修”等功能場景,可以大大改善消費者的看房體驗。
【編輯:朱曦東】
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