本文轉(zhuǎn)自：三明中院

又是一年一度的“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，三明法院干警走街入戶、送法進(jìn)企，普及消費(fèi)者維權(quán)法律知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立正確的消費(fèi)觀和維權(quán)觀，倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，共筑良好的消費(fèi)市場環(huán)境。

普法宣傳 合理維權(quán)

三明中院、三元法院

3月15日，三明中院民一庭法官聯(lián)合三元法院民庭法官走訪轄區(qū)名佑（福建）食品有限公司、福建三明歐派食品有限公司，深入了解兩家企業(yè)的經(jīng)營狀況、食品安全管理、常態(tài)化疫情防控工作，圍繞企業(yè)食品安全、網(wǎng)絡(luò)零售流通、售后服務(wù)保障、消費(fèi)維權(quán)渠道等方面進(jìn)行了座談，并就企業(yè)提出的勞資糾紛、銷售合同糾紛等法律問題進(jìn)行解答，同時(shí)就食品安全、誠信經(jīng)營等問題向企業(yè)提出實(shí)質(zhì)性建議，引導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中踐行企業(yè)責(zé)任、強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營，提升誠信意識(shí)，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者信任，持續(xù)做大做強(qiáng)食品行業(yè)誠信標(biāo)桿。

沙縣法院

3月12日，沙縣法院組織干警到共建責(zé)任片區(qū)開展“安全消費(fèi)、幸福生活”主題普法宣傳活動(dòng)。干警們走街入戶，通過資料發(fā)放、現(xiàn)場解答等形式，向商家、群眾普及消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)法律知識(shí)，引導(dǎo)群眾建立正確的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

泰寧法院

3月15日，泰寧法院法官走上街頭，向群眾宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，重點(diǎn)講解消費(fèi)者享有的知情權(quán)、選擇權(quán)及獲得賠償權(quán)等法律知識(shí)，共解答相關(guān)法律問題6個(gè)，發(fā)放宣傳資料30余份。

寧化法院

3月15日，寧化法院組織青年干警到翠園廣場開展“依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 維護(hù)社會(huì)公平正義”主題宣傳活動(dòng)。干警們通過現(xiàn)場解答法律疑問、發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料等形式，向過往群眾宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等相關(guān)法律法規(guī)，就群眾提出的“網(wǎng)購陷阱”、“老年人保健品”銷售騙局、房屋買賣合同違約等熱點(diǎn)法律問題進(jìn)行耐心解答?；顒?dòng)共發(fā)放各類宣傳資料150余份，接待群眾咨詢20余人次。

建寧法院

3月15日，建寧法院“金法槌”普法志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)水南社區(qū)，開展“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日法律宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場，干警們向商鋪及過往群眾發(fā)放相關(guān)法治宣傳手冊(cè)，告知解決消費(fèi)爭議正當(dāng)渠道和方式，并對(duì)群眾提出的消費(fèi)欺詐、商品質(zhì)量、商家霸王條款等問題進(jìn)行詳細(xì)解答，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，干警們走進(jìn)沿街商戶，向商家普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法等法律知識(shí)，解答法律咨詢?；顒?dòng)共發(fā)放法治宣傳手冊(cè)300余份，解答問題20余個(gè)。

將樂法院

3月15日，將樂法院組織干警到東門社區(qū)開展“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日普法宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，干警們向過往群眾、沿街商鋪發(fā)放民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等普法宣傳材料，并結(jié)合審判實(shí)踐，引導(dǎo)廣大群眾理性消費(fèi)，警惕消費(fèi)陷阱，依法維權(quán)?；顒?dòng)共向群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)210余份，解答法律咨詢18人次。

走訪企業(yè) 誠信經(jīng)營

泰寧法院

3月14日，泰寧法院民庭法官走訪多家裝修公司，通過面對(duì)面交流，詳細(xì)了解裝修行業(yè)中消費(fèi)者涉及的糾紛現(xiàn)狀和類型，現(xiàn)場查看了相關(guān)板材標(biāo)識(shí)、甲醛含量等具體信息，對(duì)經(jīng)營者提出的法律咨詢進(jìn)行解答。通過查看裝修公司《裝飾裝修合同》樣本，對(duì)產(chǎn)品信息、售后服務(wù)條款等提出建議，引導(dǎo)裝修公司規(guī)范訂立裝飾裝修合同，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

普法知識(shí)

民法典與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是一般法和特別法的關(guān)系，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。消費(fèi)者依法享有安全保障權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受尊重權(quán)等基本權(quán)利。此外，還有食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、旅游法、廣告法、商標(biāo)法等法律法規(guī)也對(duì)消費(fèi)者權(quán)益作出保護(hù)規(guī)定。

在日常生活中，若發(fā)現(xiàn)商品存在摻雜、摻假、以假充真、以次充好情形，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定主張賠償責(zé)任。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)增加賠償消費(fèi)者的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者除承擔(dān)民事賠償責(zé)任，還可能受到市場監(jiān)管部門或者其他行政部門作出的行政處罰。

文稿：立案庭、宣傳處綜合