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齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 謝曉麗 通訊員 李相池 王麗燕

3月18日上午，莘縣行政審批服務(wù)局3樓視頻會(huì)議室正在召開(kāi)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)專(zhuān)家評(píng)估視頻會(huì)議。據(jù)了解，因疫情防控要求，為避免人員集中，建設(shè)單位、編制單位和技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家等都無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，為保障這些項(xiàng)目的環(huán)評(píng)手續(xù)順利推進(jìn)，莘縣行政審批服務(wù)局創(chuàng)新工作方式，安排專(zhuān)人對(duì)接，開(kāi)通“綠色通道”，通過(guò)電話(huà)、微信與項(xiàng)目單位和專(zhuān)家對(duì)接，加班加點(diǎn)預(yù)審環(huán)評(píng)報(bào)告，以視頻會(huì)議的方式進(jìn)行“線上技術(shù)評(píng)估”，按照為企服務(wù)能辦則辦、難辦幫辦的原則，為4個(gè)建設(shè)單位出具了項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)估意見(jiàn)，用以辦理項(xiàng)目前期相關(guān)手續(xù)，確保了疫情防控期間項(xiàng)目審批事項(xiàng)辦理通暢。

在目前國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)本土聚集性疫情，疫情防控形嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下，莘縣行政審批服務(wù)局多措并舉，積極應(yīng)對(duì)，一是引導(dǎo)企業(yè)群眾借助網(wǎng)絡(luò)申報(bào)業(yè)務(wù)，制作了常發(fā)生業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理流程詳細(xì)圖解和視頻教程，詳細(xì)告知群眾如何網(wǎng)上申請(qǐng)，降低了企業(yè)和群眾網(wǎng)上申報(bào)門(mén)檻；二是開(kāi)通遠(yuǎn)程幫辦，幫辦人員通過(guò)遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程演示等方式，提供不見(jiàn)面幫辦代辦服務(wù)。三是持續(xù)優(yōu)化流程推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)快速落地，利用“上門(mén)服務(wù)聯(lián)合會(huì)客”改革試點(diǎn)項(xiàng)目成熟經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合正在實(shí)施的“莘城·莘情-一次辦成”活動(dòng)，積極推行“不見(jiàn)面審批”、“無(wú)感審批”，減少企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)；四是提前介入，逐個(gè)項(xiàng)目制作審批手續(xù)辦理進(jìn)展圖，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)給企業(yè)，采取遠(yuǎn)程看圖指導(dǎo)、視頻勘驗(yàn)、視頻會(huì)議的方式，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目手續(xù)合規(guī)、快速辦理。

政務(wù)服務(wù)大廳作為提供審批服務(wù)的實(shí)體場(chǎng)所，辦事群眾多、人流量大、人員密集，是疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。針對(duì)近期疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，盡可能不耽誤項(xiàng)目建設(shè)，莘縣審批服務(wù)局以戰(zhàn)“疫”不松勁、服務(wù)不止步作為工作理念，為辦事群眾提供多渠道、有速度、更安全的政務(wù)服務(wù)，力爭(zhēng)疫情防控和業(yè)務(wù)辦理兩不誤，莘縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)周生強(qiáng)說(shuō)。