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3月30日，彭陽(yáng)縣供電公司工作人員郭清晨主動(dòng)來(lái)到位于彭陽(yáng)縣王洼鎮(zhèn)的彭陽(yáng)縣鑫卓能源科技發(fā)展有限公司上門(mén)服務(wù)，為該戶進(jìn)行安全用電檢查及能耗分析，并對(duì)用戶增容擴(kuò)廠提出針對(duì)性用電方案，助力用戶節(jié)能減排。

今年以來(lái)，寧夏彭陽(yáng)縣供電公司因地制宜，以助力國(guó)網(wǎng)寧夏電力現(xiàn)代“雙一流”建設(shè)為目標(biāo)，通過(guò)“兩制兩融入一模式”構(gòu)建縣域全鏈條特色供電服務(wù)體系，服務(wù)彭陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，供電服務(wù)得到新提升。

供電公司以“五大機(jī)制”為引領(lǐng)，打造特色供電服務(wù)體系促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。建立供電服務(wù)全線上工作機(jī)制。全量推進(jìn)業(yè)擴(kuò)新裝、變更用電等業(yè)務(wù)的線上流轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)開(kāi)展停電到戶研判、主動(dòng)搶修工單應(yīng)用，形成7*24小時(shí)全業(yè)務(wù)快速受理客戶訴求機(jī)制。

建立縣城網(wǎng)格全覆蓋機(jī)制。統(tǒng)籌成立城網(wǎng)供電服務(wù)中心，形成快速高效響應(yīng)重點(diǎn)供電區(qū)域的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)、一支隊(duì)伍、一次到達(dá)、一次解決”的服務(wù)新成效。

實(shí)施“供電+能效”融入。建立能效服務(wù)機(jī)制，形成專(zhuān)變發(fā)票出具與能效服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，優(yōu)化用能方案，有效提升用能效率和經(jīng)濟(jì)性能。

實(shí)施紀(jì)檢監(jiān)督融入。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深化紀(jì)檢監(jiān)督“四種形態(tài)”，全面落實(shí)紀(jì)檢委員在供電服務(wù)方面的監(jiān)督職責(zé)，提升電力獲得水平。

實(shí)施“供電+村委會(huì)”服務(wù)模式。充分發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理在電網(wǎng)與電力客戶之間樞紐作用，建立臺(tái)區(qū)經(jīng)理與客戶“一對(duì)一”，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的供電服務(wù)關(guān)系，形成臺(tái)區(qū)經(jīng)理制網(wǎng)架供電服務(wù)全覆蓋與“供電+村委會(huì)”行政區(qū)域供電服務(wù)全覆蓋的有機(jī)融合。

截至目前為止，彭陽(yáng)公司在各供電轄區(qū)內(nèi)為群眾開(kāi)展各類(lèi)用電服務(wù)近萬(wàn)次，累計(jì)已完成176戶專(zhuān)變用戶能效賬單現(xiàn)場(chǎng)解讀及110戶專(zhuān)變用戶能效診斷報(bào)告推廣，累計(jì)服務(wù)群眾1.98萬(wàn)余人次。