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記者 李順高 通訊員 侯俊南
26日,記者從煙臺(tái)海陽市了解到,為了實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)+郵政”,海陽市對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升級(jí)改造,梳理合作事項(xiàng)清單,完善辦理指南、辦理流程、申報(bào)材料示范文本,制定了符合海陽實(shí)際的零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化模板,同時(shí),加強(qiáng)對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)工作人員政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,確保各郵政網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)服務(wù)工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)平臺(tái)操作、申報(bào)材料初審、申報(bào)信息錄入等具體業(yè)務(wù)。
“沒想到在郵局也能辦理企業(yè)注冊登記,現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真是越來越方便了,為海陽政府的暖心行為點(diǎn)贊?!?2日,在海陽郵局領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照的王先生喜笑顏開。
在郵局還可以辦理營業(yè)執(zhí)照?據(jù)王先生介紹,當(dāng)時(shí)他想開辦一家公司,就打電話咨詢?nèi)绾无k理營業(yè)執(zhí)照,海陽商事登記窗口工作人員得知他在老城區(qū)后,就告訴他可以到附近的郵政局辦理業(yè)務(wù)。在郵局網(wǎng)點(diǎn),工作人員了解王先生需求后,立即通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)幫他申報(bào)了登記材料,從政策答疑、材料準(zhǔn)備到網(wǎng)上提交,提供了“一條龍”幫辦代辦服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)還提供營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵寄服務(wù),這一系列暖心舉措讓王先生直豎大拇指。
在海陽郵政海政路支局,記者看到業(yè)務(wù)辦理大廳新設(shè)置了政務(wù)服務(wù)專區(qū),便民服務(wù)“政務(wù)服務(wù)+郵政”的牌子異常醒目,服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程和監(jiān)督熱線一目了然,在不遠(yuǎn)處還公示了服務(wù)事項(xiàng)的二維碼。
海陽的政務(wù)服務(wù)大廳位于亞沙新城,老城區(qū)市民、企業(yè),特別是北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)路途遠(yuǎn)、費(fèi)時(shí)長,為解決市民辦理業(yè)務(wù)問題,海陽市立足“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的審批新模式,將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)一步向基層下沉,將政務(wù)服務(wù)延伸,對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、自助辦”進(jìn)行新嘗試新探索。借助郵局、郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的區(qū)位優(yōu)勢,創(chuàng)新開展了“政務(wù)服務(wù)+郵政”的新模式,王先生也是新模式下的首個(gè)受益者。
“我們將企業(yè)開辦、社保服務(wù)等55個(gè)事項(xiàng)納入了郵政網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍,延伸政務(wù)服務(wù)觸角,打通服務(wù)群眾的最后100米。”海陽市行政審批服務(wù)局黨組成員趙偉說。
“海政路支局只是第一個(gè)試點(diǎn),我們將繼續(xù)把服務(wù)關(guān)口前移,未來,全市25個(gè)郵局網(wǎng)點(diǎn)將全覆蓋,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村村民辦事不出村、城鎮(zhèn)居民辦事不出社區(qū),讓海陽市民享受‘家門口辦事’的便利化服務(wù)?!壁w偉說。
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