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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 潘俊宇 日照報(bào)道

6月9日，日照市人民政府新聞辦公室召開“無證明辦事”擴(kuò)面提質(zhì)工作新聞發(fā)布會。日照市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長范豐華介紹“無證明辦事”工作情況，日照市委政策研究室副主任楊秀清，日照市公安局副局長劉軍，日照市司法局副局長呂慶安，日照市大數(shù)據(jù)發(fā)展局副局長張敏出席發(fā)布會并回答記者提問。

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者了解到，在全面開展證明證照事項(xiàng)清理基礎(chǔ)上，日照市強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集共享，推動辦事所需證明材料“自動填”“免提交”，推出281個(gè)“減證辦”事項(xiàng)和5221個(gè)“免證辦”事項(xiàng)。日照市還率先將“無證明辦事”服務(wù)系統(tǒng)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和基層社區(qū)，讓群眾在“家門口”就能方便快捷辦事。范豐華對全市“無證明城市”建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，主要可以概括為“三個(gè)變化”。

一是數(shù)據(jù)擴(kuò)量，變“有限靜水”為“海量活水”。強(qiáng)化數(shù)“聚”支撐，拓展數(shù)“通”渠道，發(fā)揮數(shù)“用”效能，日照市讓數(shù)據(jù)資源在確保數(shù)據(jù)安全保密的基礎(chǔ)上，積極爭取公安部門支持，建立公安信息共享服務(wù)平臺，與130余個(gè)政務(wù)服務(wù)部門在線聯(lián)動。依托這一機(jī)制，日照公安系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了對居民身份證、戶口薄、駕駛證、無犯罪記錄證明等16項(xiàng)常用證明材料的對外共享核驗(yàn)，其他政務(wù)服務(wù)部門依托公安部門提供的數(shù)據(jù)支持，也實(shí)現(xiàn)了1452項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)無證明辦理。

二是應(yīng)用擴(kuò)面，變“服務(wù)有邊界”為“服務(wù)無盲區(qū)”。日照市在“無證明辦事”服務(wù)范圍、服務(wù)場景、服務(wù)方式上下功夫，不斷延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)面，為企業(yè)和群眾帶來觸手可及的高質(zhì)量服務(wù)，將“無證明辦事”服務(wù)系統(tǒng)嵌入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東·日照通”APP和政務(wù)服務(wù)大廳自助辦理設(shè)備，企業(yè)群眾可以隨時(shí)隨地直接調(diào)取名下所屬證明。同時(shí)，日照市堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，加強(qiáng)線下實(shí)體證照證明服務(wù)兜底保障。

三是機(jī)制擴(kuò)能，變“扎籬打樁”為“固本謀遠(yuǎn)”。依托“聽民聲、走流程”，機(jī)關(guān)干部深入基層單位、服務(wù)窗口，下沉工作一線，親自體驗(yàn)辦事流程，精準(zhǔn)識別群眾“急難愁盼”，并根據(jù)群眾需求深度開發(fā)主題服務(wù)場景，有效回應(yīng)群眾期盼，強(qiáng)化群眾滿意度評價(jià)，暢通群眾意見反饋渠道。機(jī)關(guān)干部通過12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴渠道等方式，對群眾給出差評的場景或環(huán)節(jié)限時(shí)整改，倒逼提升服務(wù)質(zhì)量和工作效能。

加快“無證明城市”建設(shè)，是提高政務(wù)服務(wù)水平的創(chuàng)新之舉、利民之舉。下一步，日照市將持續(xù)擴(kuò)大“無證明辦事”服務(wù)領(lǐng)域，不斷優(yōu)化升級“無證明辦事”服務(wù)系統(tǒng)，完善“無證明辦事”效能監(jiān)督體系，加強(qiáng)對“無證明辦事”改革落實(shí)的跟蹤問效、綜合評估，推動各項(xiàng)工作措施落地見效。