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本文轉(zhuǎn)自：新華日?qǐng)?bào)

□ 本報(bào)記者 陳珺璐

居家養(yǎng)老服務(wù)跟不上、殘疾人補(bǔ)助申領(lǐng)程序繁瑣……6月28日，省民政廳廳長(zhǎng)呂德明帶領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人走進(jìn)“政風(fēng)熱線”直播間，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾關(guān)切。

按照相關(guān)文件規(guī)定，2021年底前，我省城市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或日間照料中心覆蓋率達(dá)到90%以上。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，雖然硬件達(dá)標(biāo)了，實(shí)際工作卻沒(méi)有充分開展起來(lái)。

呂德明回應(yīng)，居家養(yǎng)老好不好、能不能，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)程度是關(guān)鍵支撐，日間照料服務(wù)項(xiàng)目的牌子掛起來(lái)就一定要提供服務(wù)。省民政廳與省有關(guān)部門聯(lián)合出臺(tái)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動(dòng)工作方案，針對(duì)服務(wù)站點(diǎn)布局不夠合理、服務(wù)半徑比較大、項(xiàng)目比較少等居家社區(qū)養(yǎng)老目前存在的短板和弱項(xiàng)，推出一攬子政策措施?！耙皇莾?yōu)化站點(diǎn)布局、構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。二是完善充實(shí)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，使老年人的個(gè)性化需求得到更大滿足。我們也將加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管，將站點(diǎn)收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度納入考核范圍?！眳蔚旅鹘榻B。

因自主創(chuàng)業(yè)，家住無(wú)錫市新吳區(qū)江溪街道興竹社區(qū)的劉先生殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”中的生活補(bǔ)貼被取消。不久劉先生的店關(guān)張，他再次向社區(qū)申請(qǐng)生活補(bǔ)貼時(shí)，種種要求讓他犯了難：“社區(qū)需要我提供微信及支付寶賬單，可我沒(méi)有辦法使用這兩個(gè)軟件，支付寶和微信客服也不能出具不適用證明。補(bǔ)貼申請(qǐng)就被一直耽誤下來(lái)?！?/p>

困難殘疾人按規(guī)定應(yīng)享有生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，如何讓申請(qǐng)更加人性化？省民政廳社會(huì)事務(wù)處副處長(zhǎng)周誠(chéng)介紹，申請(qǐng)殘疾人生活補(bǔ)貼有三條路徑：鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道一門受理窗口初審后交給縣殘聯(lián)審核，最終由縣民政局審定；審批權(quán)限下放的鄉(xiāng)村街道可由鄉(xiāng)村街道初審，鄉(xiāng)村街道殘聯(lián)審核后鄉(xiāng)村街道來(lái)審定；此外還可全程網(wǎng)上申辦。

“一門受理窗口應(yīng)有申請(qǐng)人所需材料清單并公示申請(qǐng)程序，工作人員要對(duì)申請(qǐng)人一次性告知需求，劉先生遇到的問(wèn)題反映出我們基層工作不到位?！敝苷\(chéng)坦言。

“直播中反映的煩心事、揪心事，折射出我們工作中存在的差距和不足?！眳蔚旅鞅硎荆骷?jí)民政部門將對(duì)直播中反映的問(wèn)題逐一梳理核查，逐一研究解決。