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本文轉(zhuǎn)自：人民日報

“感謝你們解決了我的困難，讓我的生活有了保障。”在內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市林西縣信訪局，居民郭女士說。原來，郭女士曾是林西縣基層衛(wèi)生院聘用的工作人員，單位一直沒為其繳納養(yǎng)老保險。后因基層衛(wèi)生體制改革，原單位撤銷，郭女士沒有了經(jīng)濟來源，生活較為困難。但因此事時隔太久，無法進入司法程序，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、專班推動，郭女士的問題終于得到了解決。

內(nèi)蒙古在全區(qū)開展“化積案、治重訪、促穩(wěn)定”攻堅行動，明確要求旗縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少兩次現(xiàn)場接訪。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到包聯(lián)地區(qū)、信訪部門接待群眾來訪，帶案下訪推動問題解決，包案化解涉眾較多、情況復(fù)雜、5年以上的疑難信訪積案。內(nèi)蒙古各級領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實“三必須”（必須到實地查看、必須組織責(zé)任單位研究化解方案、必須與信訪人見面）要求，一大批時間長、涉及面廣、化解難度大的信訪積案得到有效解決。今年上半年，內(nèi)蒙古重點信訪積案化解率達96%以上。

前不久，清水河縣委書記張科靈一大早便來到縣聯(lián)合接訪中心，先后接待了反映房屋拆遷補償、小煤窯關(guān)停處置補償?shù)葐栴}的群眾。他與在場的相關(guān)單位負責(zé)人分析問題成因，提出解決方案，并明確辦理時限?！啊藷o難事不信訪’，基層干部要用‘熱心、耐心、誠心、愛心、細心’聯(lián)系群眾，實打?qū)嵉亟鉀Q好群眾訴求。”張科靈說。

“我們要同來訪群眾‘坐到一條板凳上’解決問題，進一步完善矛盾糾紛化解機制，推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部積極接訪下訪，加快解決困擾基層群眾的難題?！眱?nèi)蒙古自治區(qū)政府副秘書長、信訪局局長吳志強說。

《 人民日報 》（ 2022年08月09日 07 版）