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【新要聞】聯(lián)合巡回接訪 提升群眾滿意度


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興義

聯(lián)合巡回接訪 提升群眾滿意度

本報(bào)訊 (通訊員陳超勇)“遇到問題不用擔(dān)心找不到人,趕集天到巡回接訪點(diǎn)去,工作人員都很耐心,解決問題也很快,真的很方便?!边B日來,興義市信訪局利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)趕集日,聯(lián)合市有關(guān)單位到集市上設(shè)點(diǎn)開展聯(lián)合巡回接訪,認(rèn)真傾聽群眾心聲,現(xiàn)場接受群眾信訪投訴,提供信訪、政策、法律等咨詢服務(wù),廣受群眾熱議好評。

今年以來,興義市信訪局積極為群眾辦實(shí)事,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,探索建立市信訪局聯(lián)合到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)到村居(社區(qū))的巡回接訪工作機(jī)制,通過召開下訪會、院壩會、田地會等方式,與群眾面對面拉家常,圍繞宣傳信訪法規(guī)、了解社情民意,排查矛盾糾紛、化解信訪事項(xiàng)開展巡回接訪,打通信訪服務(wù)“最后一公里”,推動群眾信訪依法及時(shí)就地解決。

目前,市信訪局聯(lián)合到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展巡回接訪23次,現(xiàn)場接待群眾25批35人,其中現(xiàn)場解答12批14人,轉(zhuǎn)送交辦13批21人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)到村居(社區(qū))開展巡回接訪339次,現(xiàn)場接待群眾391批1334人,均已全部辦理完畢。

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