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日前，百色市人民醫(yī)院被市衛(wèi)生健康委員會(huì)授予百色市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成為該市第一批獲此稱號(hào)的單位。

為全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，該院積極開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，以老年人需求為導(dǎo)向，不斷完善各項(xiàng)措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

多年來(lái)，該院著力打造老年友善文化，營(yíng)造尊老愛(ài)老的文化氛圍。建立針對(duì)老年人的健康教育制度、老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度；在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置老年人用藥咨詢窗口、老年人專用座位、老年人健康教育宣傳資料欄、便民箱；建立志愿者及志愿服務(wù)的管理制度、設(shè)置志愿服務(wù)站，從入院、就診到出院，暢通老年人就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在出入口處設(shè)置方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)，病房走廊設(shè)置有扶手、防滑提示，在衛(wèi)生間等區(qū)域設(shè)置緊急呼叫按鈕。按要求設(shè)置了無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛(wèi)生間，確保老年人輪椅在門急診、住院部、檢查室等各區(qū)域無(wú)障礙通行。

該院一直不斷優(yōu)化老年患者護(hù)理服務(wù)，實(shí)施特殊老年群體持續(xù)照護(hù)計(jì)劃、特殊老年群體簡(jiǎn)易精神狀態(tài)評(píng)估，為住院和門診老年患者提供臨床藥學(xué)咨詢等為老年人提供便利。同時(shí)，加強(qiáng)老年友善管理，建立老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度和組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，建立具有老年醫(yī)學(xué)特點(diǎn)的管理制度及服務(wù)模式。組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育，開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培訓(xùn)。強(qiáng)化老年患者轉(zhuǎn)診管理，積極與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，為老年人提供綜合延續(xù)服務(wù)。規(guī)范進(jìn)行老年綜合評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)篩查、防范管理和多學(xué)科診療，提供出院回訪、復(fù)診預(yù)約等連續(xù)性醫(yī)療護(hù)理。開(kāi)展敬老愛(ài)老義診、健康知識(shí)講座及老年人走訪慰問(wèn)等活動(dòng)，為老年人提供優(yōu)先、導(dǎo)醫(yī)、綠色通道就醫(yī)等一系列人性化的友善服務(wù)。（李乃松）