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全球最新:孝義市留義村:黨建引領(lǐng) 開啟物業(yè)管理新模式


(資料圖)

愛心奉獻居民,細心服務(wù)社會。孝義市留義村集體于2011年帶頭組建了留義物業(yè)公司,經(jīng)過多年發(fā)展,如今已成為擁有300余名員工,受眾覆蓋黨政大樓、市公安局、高陽農(nóng)業(yè)園區(qū)等20余家企事業(yè)單位,以及富麗康城、留義新苑等小區(qū)的綜合型物業(yè)服務(wù)公司。

為積極響應(yīng)孝義市“抓黨建促基層治理能力提升”十大行動,2022年5月,在崇文街道黨工委以及社區(qū)的全力推動下,留義物業(yè)黨支部成立。圍繞強“核心”、促“暖心”、系“連心”、贏“民心”,從黨建、制度、志愿、自治四個方面扎實開展工作,形成黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作新模式。

“黨建+物業(yè)”模式,確保物業(yè)管理方向不偏。留義社區(qū)下轄四個留義物業(yè)服務(wù)小區(qū)全部成立黨小組,由黨員、入黨積極分子掛職物業(yè)項目負責(zé)人。各黨小組在社區(qū)黨委周二集體學(xué)習(xí)、組織生活會的基礎(chǔ)上實行“1+2”學(xué)習(xí),即:每周在學(xué)習(xí)會議上分享一個服務(wù)群眾小故事,在工作之余看兩個紅色視頻。各黨小組主動與居民小區(qū)黨組織對接融合,廣泛開展“黨員先鋒崗”創(chuàng)建、“黨員服務(wù)標兵”評選等活動,傾聽業(yè)主心聲,解決業(yè)主訴求,推動“紅色物業(yè)”示范亮點全覆蓋。

“制度+物業(yè)”模式,確保物業(yè)管理形式不空。制定出臺崗位職責(zé)及工作流程、員工行為規(guī)范標準,建立人事管理制度、績效考核辦法等10余項制度。借鑒基層治理經(jīng)驗,不斷探索“大專班、扁平化”的工作機制,根據(jù)每個項目業(yè)主的需求不同,分門別類設(shè)立工作專班,做到“接訴即辦”,累計解決業(yè)主訴求1400余件。同時,將黨建與安全生產(chǎn)、園林綠化、文明創(chuàng)建等工作相結(jié)合,組建“物業(yè)黨員突擊隊”,切實做到黨員服務(wù)承諾的“急事馬上辦、小事不過夜、難事不過周、件件有著落、事事有反饋”,服務(wù)對象和人民群眾的滿意度不斷提升。

“志愿+物業(yè)”模式,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不低。積極響應(yīng)社區(qū)號召,主動向“2021年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)最美志愿者”——留義社區(qū)黨委書記、居委會主任宋金鋒同志學(xué)習(xí),組織物業(yè)人員,積極參與文明城市創(chuàng)建、防詐宣傳、捐資助學(xué)、愛心送考等公益事項。在公司黨支部的帶動下,各個小區(qū)物業(yè)人員密切關(guān)注小區(qū)居民情況,第一時間反饋居民動態(tài),上門開展“主題便民服務(wù)活動”……以“黨建暖心、業(yè)主安心”的舉措,贏得了居民信賴,所服務(wù)的各個小區(qū)機關(guān)滿意度均達到90%以上。

“自治+物業(yè)”模式,確保物業(yè)服務(wù)工作不虛。鼓勵業(yè)主參與到小區(qū)治理中來,積極配合社區(qū)成立小區(qū)業(yè)主委員會,嚴格落實社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會三方聯(lián)席會議,及時討論研究小區(qū)重大事項和小區(qū)治理等問題。近期,聯(lián)合開展了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治、高層地下通道亂堆亂放大清理、小區(qū)“飛線”專項整治等活動,為小區(qū)群眾營造更加舒適美麗的宜居環(huán)境,也進一步推動了社區(qū)、物業(yè)和居民的活動聯(lián)抓、服務(wù)聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)。

關(guān)鍵詞: 物業(yè)管理
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