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●北京站
候車大廳新設(shè)醫(yī)療服務(wù)室
本報(bào)訊(記者孫宏陽)今年春運(yùn),北京站在候車大廳西側(cè)明顯位置,新建立了醫(yī)療服務(wù)室,為旅客提供尋醫(yī)問藥服務(wù)。
北京站持續(xù)實(shí)行客票、到補(bǔ)、臨時(shí)身份證明電子化服務(wù),落實(shí)改簽后的車票分梯次核收退票費(fèi)要求,確保便民利民措施落地。
春運(yùn)客流高峰期間,北京站將開齊售票窗口、合理布置退改等功能窗口數(shù)量,開全驗(yàn)檢票閘機(jī)、增加安檢通道和手檢力量,并根據(jù)各趟列車客流特點(diǎn)細(xì)致調(diào)整線路運(yùn)用和候車布局,優(yōu)化鐵路購票、檢票、進(jìn)出站各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn),確保旅客出行安全、順暢。此外,充分利用京鐵愛心服務(wù)室、母嬰哺乳室、12306服務(wù)臺(tái)、軍人候車區(qū)等設(shè)施,為老幼病殘?jiān)?、軍人等重點(diǎn)旅客提供專區(qū)休息、專人服務(wù)、專人幫扶、輪椅接送車等專屬服務(wù),進(jìn)一步滿足旅客個(gè)性化需求。新設(shè)的醫(yī)療服務(wù)室,配備診療床、AED除顫儀等基礎(chǔ)急救設(shè)備,為旅客提供尋醫(yī)問藥服務(wù)。
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