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春節(jié)期間，水、電、氣等民生行業(yè)24小時(shí)有人值守。市民遇到用水、用氣、用電難題時(shí)，可確保安全的情況下及時(shí)打熱線求助。

1月22日上午，記者在國(guó)網(wǎng)南京供電公司供電服務(wù)指揮中心看到，4名工作人員正在接電話、派發(fā)工單。據(jù)介紹，春節(jié)期間，現(xiàn)場(chǎng)有人員24小時(shí)值守。市民在家中遇到用電難題撥打95598熱線電話后，工單會(huì)被派發(fā)到供電服務(wù)指揮中心，由工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理。

國(guó)網(wǎng)南京供電公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)調(diào)控班值長(zhǎng)程嘉誠(chéng)告訴記者：“從年三十早上開(kāi)始到目前，工單大概是十余份。搶修類的工單是因?yàn)榭蛻艏依锩媾R時(shí)突然停電。我們?cè)谀暇┛偣苍O(shè)置了54個(gè)搶修網(wǎng)點(diǎn)，由最近的搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。截至目前， 所有搶修類和非搶修類工單都已經(jīng)及時(shí)得到妥善處置?！?/p>

在鹽城市的吾悅廣場(chǎng)里，供電搶修人員供電電源、自備應(yīng)急電源等設(shè)施進(jìn)行全面排查，確保其運(yùn)行狀態(tài)安全良好。據(jù)了解，春節(jié)假期期間，國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心專門(mén)成立了保供電工作小組及應(yīng)急搶修小組，實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)做好突發(fā)性事件的搶修工作。

根據(jù)預(yù)測(cè)，春節(jié)期間，徐州地區(qū)天然氣單日氣源缺口約30萬(wàn)立方米以上。為此，徐州港華燃?xì)夤驹谌性O(shè)置了6個(gè)應(yīng)急綜合保障搶修點(diǎn)，并劃分了130個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)位，每個(gè)網(wǎng)格都有搶修人員隨時(shí)待命，保障80萬(wàn)民用戶和6000多家工商戶春節(jié)期間用氣的安全穩(wěn)定。

徐州港華燃?xì)庥邢薰久裼每头扛苯?jīng)理張亞彬提醒燃?xì)庥脩簦骸皬N房在使用燃?xì)獾臅r(shí)候必須要有人看護(hù)，不用的時(shí)候要把燃?xì)饪傞y門(mén)關(guān)掉；如果聞到燃?xì)獾某粑?，用戶?yīng)該第一時(shí)間關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(mén)、打開(kāi)窗戶， 然后到室外安全的地方撥打應(yīng)急搶修電話0516-85557995?！?/p>

供水方面，徐州安排了16臺(tái)搶修車(chē)、26個(gè)搶修小組，實(shí)行24小時(shí)值班制，接到城區(qū)用戶求助后、半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；南京水務(wù)集團(tuán)客服熱線96055也是24小時(shí)受理各類故障報(bào)修和其他服務(wù)需求。