(資料圖片)
(記者 蘇茜茜)“您好,濟(jì)寧120指揮中心,請(qǐng)問您需要救護(hù)車嗎?”市急救指揮中心120調(diào)度員盛曉萍剛接班,坐席上的鈴聲就響了起來。她條件反射般地接聽電話,有條不紊詢問情況的同時(shí),雙手在鍵盤上飛舞。春節(jié)期間,市急救指揮中心120調(diào)度大廳內(nèi),電話鈴聲此起彼伏,墻壁上的“生命相托,分秒把握”八個(gè)藍(lán)色大字,清晰醒目。
“我們的春節(jié)很簡(jiǎn)單,和平時(shí)一樣輪班?!苯衲瓿κ云己屯聜儓?jiān)守崗位,每個(gè)調(diào)度員面對(duì)3個(gè)電腦顯示屏,大家熟練且忙碌,接聽急救熱線,追蹤急救車輛派遣動(dòng)態(tài),跟蹤救援情況做好相關(guān)記錄。盛曉萍告訴記者,春節(jié)值班期間,她一個(gè)班下來能接一百多個(gè)電話,這段時(shí)間急救電話量明顯增加,所以春節(jié)假期也是一年當(dāng)中比較忙碌的時(shí)期。
120急救電話不僅僅是簡(jiǎn)單的三位數(shù)號(hào)碼,對(duì)于突發(fā)疾病或遭遇意外傷害的人們來說,它就是一條名副其實(shí)的生命線,而調(diào)度員就是這條生命線的接聽者,也是生命的守護(hù)者。盛曉萍說:“每當(dāng)接到急救電話,我們的精神都會(huì)高度集中,接到電話后快速派單,車輛信息全程跟蹤,直到患者得到及時(shí)救治。”盛曉萍是兩個(gè)孩子的媽媽,雖然她也想和家人團(tuán)聚,但堅(jiān)守在接警臺(tái)前,確保120急救熱線的暢通,守護(hù)千家萬戶的團(tuán)圓和健康,心里一樣是滿滿的年味?!氨U狭巳腥嗣竦纳踩蜕眢w健康,這個(gè)春節(jié)我在崗,很值得!”盛曉萍說。
據(jù)市急救指揮中心調(diào)度部副主任劉倩介紹,今年春節(jié),濟(jì)寧120戰(zhàn)力拉滿,市急救指揮中心調(diào)度部全員上陣,五個(gè)班組24小時(shí)無縫隙值守,確保急救電話受理及時(shí)、車輛調(diào)度迅速、跟蹤車輛信息和患者信息及時(shí)上報(bào),為市民度過一個(gè)健康平安祥和的春節(jié)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
“叮鈴鈴……”急促的電話鈴聲再次響起,市急救指揮中心120調(diào)度大廳內(nèi)盛曉萍和同事們按下接聽鍵,繼續(xù)守護(hù)這條城市中的生命熱線。
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