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“新年好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”大年初七（1月28日），記者走進(jìn)廣州市政務(wù)服務(wù)中心，50多個(gè)辦事窗口全部對外開放，工作人員在崗位上嚴(yán)陣以待。企業(yè)辦事員陸陸續(xù)續(xù)前來辦理事項(xiàng)，有企業(yè)注冊登記類、經(jīng)營管理類、建設(shè)工程類等業(yè)務(wù)。

記者現(xiàn)場看到，廣州政務(wù)服務(wù)中心秩序井然，辦事窗口工作人員正在接待前來辦事的群眾，時(shí)不時(shí)還有市民到咨詢服務(wù)臺了解情況。當(dāng)天下午14時(shí)，廣州市清平醫(yī)藥物流有限公司客服主管羅君庭帶著營業(yè)執(zhí)照等資料，來到廣州市政務(wù)服務(wù)中心三樓，辦理醫(yī)療器械類經(jīng)營許可證的變更事項(xiàng)。

“現(xiàn)在企業(yè)辦事很方便，我一般在網(wǎng)上提前上傳資料，并按照辦事指南提前準(zhǔn)備好所有材料，然后再到現(xiàn)場提交。”羅君庭告訴記者，今天辦理的事項(xiàng)本可以郵寄辦理，不過因?yàn)楣揪嚯x政務(wù)服務(wù)大廳近，加上大廳工作人員的服務(wù)也很周到，所以新年開工第一天便趕來現(xiàn)場辦理了。他春節(jié)前就將資料準(zhǔn)備好了，約好了開工第一天就過來辦理，期待有個(gè)全新的開始。幾分鐘后，羅君庭就辦理完了所有事項(xiàng)，5個(gè)工作日內(nèi)就可以出結(jié)果了?！叭缃衿髽I(yè)辦事提交的材料比以前少、效率高、辦事非常便捷?！绷_君庭贊道。

廣州二三四五互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司辦事員梁先生也來到現(xiàn)場，準(zhǔn)備變更營業(yè)執(zhí)照的地址?！拔掖汗?jié)前就在網(wǎng)上提前預(yù)約好了，所有資料提前在網(wǎng)上下載并打印好，今天過來一次性辦理完，很方便，不用反復(fù)跑?！绷合壬硎?。大約10分鐘后，梁先生辦理完了所有事項(xiàng)，開心地離開了。

據(jù)介紹，廣州政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置對外服務(wù)窗口50多個(gè)（不含備用窗口），可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2000多項(xiàng)。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事便利性，廣州政務(wù)服務(wù)中心將構(gòu)建全市“云窗口”服務(wù)體系?！拔覀兘柚拼翱凇瘜?shí)體端、PC端和移動端，線上打造橫向跨地域、縱向跨層級的全方位聯(lián)動支撐體系，線下將‘智慧政務(wù)曉屋’等實(shí)體服務(wù)設(shè)備鋪設(shè)到社區(qū)、園區(qū)、銀行及其他公共場所，讓企業(yè)市民足不出戶即可享受到不同地區(qū)、不同層級政府部門提供的原汁原味、本地化便捷政務(wù)服務(wù)。”廣州市政務(wù)服務(wù)中心副主任蘇勇介紹。

同時(shí)，今年廣州市政務(wù)服務(wù)中心計(jì)劃將注冊登記類、經(jīng)營管理類、建設(shè)工程類受理業(yè)務(wù)納入全科無差別受理大集成模式，實(shí)現(xiàn)中心所有綜合受理窗口均可統(tǒng)一受理42個(gè)部門2000多個(gè)事項(xiàng)?！捌髽I(yè)來到我們政務(wù)服務(wù)中心，到任何一個(gè)窗口都可以辦理事項(xiàng)，進(jìn)一步提升企業(yè)辦事效率?！碧K勇說。

文/廣州日報(bào)·新花城記者 劉春林 通訊員 穗政數(shù)宣

圖/廣州日報(bào)·新花城記者 楊耀燁廣州日報(bào)·新花城編輯：龍成柳