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在廣州火車站西廣場、人行天橋等區(qū)域，可以看到省站的工作人員為過往旅客指引方向。隨著返程客流的到來，1月31日，記者了解到，1月27日（年初六）開始，公交集團(tuán)長運(yùn)省汽車客運(yùn)站（下稱“省站”）進(jìn)入節(jié)后返程客流高峰疏運(yùn)期。省站多措并舉，積極應(yīng)對和保障節(jié)后客流高峰運(yùn)輸組織工作。

據(jù)省站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，車站結(jié)合2022年節(jié)后運(yùn)輸?shù)那闆r和今年實際，提前備足節(jié)后加班運(yùn)力約300臺次?！?月27日開始，省站日均發(fā)班超500班次，日均發(fā)送旅客1萬人次。其中，1月29日（年初八）發(fā)送旅客1.18萬人次，為截至目前的節(jié)后客流最高峰?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者。

同時，受廣州火車站抵穗旅客增多影響，到達(dá)省站轉(zhuǎn)乘的瞬時客流增多。為提升旅客候乘舒適度和滿意度，省站自1月28日起啟用一樓候車室及一樓發(fā)班卡位，全面開啟雙層候乘發(fā)班模式，提升抵穗旅客轉(zhuǎn)運(yùn)效率。據(jù)悉，該項措施將持續(xù)到2月5日。

白日服務(wù)忙，夜間也不停歇。1月27日凌晨開始，省站開啟24小時“不打烊”運(yùn)營模式，全力保障節(jié)后旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。截至1月30日，省站凌晨合計服務(wù)旅客近8000人次。同樣從1月27日起，省站精準(zhǔn)對接抵穗旅客需求，在火車站西廣場、人行天橋、省站2樓平臺等處設(shè)置咨詢、導(dǎo)乘、幫扶志愿服務(wù)崗，每天把服務(wù)“送出”站場，零距離對接旅客。

文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員 趙麗斌 圖/廣州日報·新花城記者：高鶴濤 通訊員 吳錦田廣州日報·新花城編輯：張宇