工人正在檢查各壓力表數值。人民網 王銳攝

春節(jié)假日期間，冷空氣前來“拜年”，供熱保障對家家戶戶來說尤為重要，為確保廣大用戶過一個安樂祥和溫暖的春節(jié)，合肥熱電員工晝夜堅守崗位，全力保障節(jié)日期間供熱安全平穩(wěn)運行。

低溫天氣導致供熱負荷不斷增加，合肥熱電啟動13臺鍋爐，合理匹配各區(qū)域供熱負荷，保障用熱需求，供汽量達140826噸，最大瞬時供汽量1073噸/小時，最高日供汽量23200噸，較2022年同期均有增長。

(資料圖)

堅守：春節(jié)我在崗位上

大年初一，走進金源分公司，運行科值長沈偉正在集控室智慧調度外供參數，協調各設備經濟運行方式，“這是我連續(xù)第17個春節(jié)在崗位上度過了！為保障春節(jié)期間的供熱正常，我們運行人員每日對設備進行巡檢維護，加強缺陷消缺和值班值守?！?/p>

“春節(jié)期間大家都堅守在崗位上，也比較辛苦，但正是有了他們，我們設備的正常運轉是能夠得到保障的?！苯鹪捶止究偨浝黻愘e說道。

保障：守護供暖“生命線”

管網運行維護是供暖的“生命線”。為了確保市民春節(jié)平穩(wěn)用暖，合肥熱電管網運行公司各服務所實行冬供服務“分片”，重點排查轄區(qū)一次管網、老舊小區(qū)二次管網、換熱站房設備配置運行狀況，及時清除各類缺陷和隱患，守護城市供暖“生命線”。同時，實行“路長+樓長”模式，第一時間快速解決用戶反映的用熱問題。

“對室外的架空管網和一次性疏水進行保溫防凍，確保低溫天氣下管網平穩(wěn)運行。加強對供熱管網、換熱站房的巡檢力度，防范設備帶病運行，及時解決各類用熱問題?！辟|量專工張永安表示。

針對用熱負荷快速上升，合肥熱電總調度室及時分析預判外界熱負荷增長趨勢，充分發(fā)揮智慧平臺優(yōu)勢，調整管網供應方式，保證熱源輸出平穩(wěn)。作為城市供暖的“必需品”，加強煤炭采購儲備，保障供熱生產用煤。

服務：24小時在崗的“幕后人”

“您好，合肥熱電為您服務，請說……”“管網運行公司廬陽所，有用戶反映戶內暖氣片漏水，需要進行止水處理，同時協助排查故障，工單已派，請盡快安排人員聯系處理?！边@是呼叫中心話務員工作的一個縮影。不論是春節(jié)還是平常，白天還是黑夜，話務員承擔著接受、處理、回訪用戶需求等工作責任，遇到緊急情況，必須第一時間做好指揮調度，實現多方聯動互通，快速處理用戶訴求。

班長馬莉笑著說：“在熱電工作十多年，節(jié)假日在崗已經成為一種本能，家人也很理解和支持?！?/p>

供暖季還在繼續(xù)，隨著復工復產工作的有序推進，供熱量持續(xù)上升，合肥熱電將繼續(xù)做好全市供熱保障工作。（王銳 汪琴）

合肥熱電工作人員正在對室外供熱設備進行故障排查。人民網 王銳攝

合肥熱電熱源廠內工作人員們正實時監(jiān)測機組運行。人民網 王銳攝

合肥熱電熱源廠內工人們正在對機器進行檢查。人民網 王銳攝

合肥熱電熱源廠工人用耳朵排查機組運行狀況。人民網 王銳攝

合肥熱電工作人員正在對室外供熱設備進行故障排查。人民網 王銳攝

服務大廳里工作人員正在為居民辦理業(yè)務。人民網 王銳攝

換熱站里工作人員正在對機器進行日常巡檢。人民網 王銳攝