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世界新消息丨南昌新建區(qū):“互聯(lián)網+政務服務” 讓群眾辦事便捷高效

徐志朋

近年來,新建區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點,不斷研究新情況、探索新方法、解決新問題,持續(xù)推進“互聯(lián)網+政務服務”改革,運用互聯(lián)網、大數據、5G、人工智能等信息技術,先后研發(fā)“AI政策寶”、“政企通”、“一紙通辦”、“政務曉屋”等政務服務平臺,進一步提升政務服務效能,讓企業(yè)和群眾辦事便捷高效。


(資料圖片)

“政務曉屋”,用科技賦能政務服務最后一公里

“再也不用特地去政務服務大廳排隊辦理工商業(yè)務了,真是太方便了!””2月3日,在新建區(qū)萬達城“政務曉屋”,虞先生花了不到8分鐘,通過視頻連線政務服務大廳工作人員辦好了個體工商戶設立登記。這標志著江西省首個“政務曉屋”在新建區(qū)落戶,并正式投入運行。

新建區(qū)以“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點帶動”為原則,依托“5G+VR技術”,在大型商超、村(社區(qū))試點建設“政務曉屋”。在“政務曉屋”,企業(yè)和市民目前可通過遠程服務辦理企業(yè)開辦、個體工商戶登記、食品生產許可證新發(fā)、公共場所衛(wèi)生許可核發(fā)等78項人工服務事項,也可辦理稅票領取、工商營業(yè)執(zhí)照打印、“洪城一卡通”等40余項高頻自助服務事項。

“AI政策寶”,開通惠企政策直通車

“政府出臺了很多好政策,企業(yè)確實受益良多,自從兌現平臺設立以來,光我們公司就申請到各類獎補資金近千萬元,都是網上直接撥付?!苯鹘疬_萊環(huán)保股份有限公司研發(fā)中心主管李攀榮說,公司前兩天突然發(fā)現到賬一筆3萬元的資金,通過了解才知道,這是政府為支持發(fā)明創(chuàng)造提供的獎補資金,不用自己申請就能獲得。

新建區(qū)在省級“惠企通”平臺基礎上,推出“AI政策寶”,建立跨部門的政策基礎數據庫,運用大數據算法和AI分析技術,實現了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的突破。推行“免申即享、即申即享”等模式,政策兌現由行政主管部門在“一窗式”綜合服務平臺發(fā)起申請,相關部門通過網上審批系統(tǒng)進行聯(lián)審,財政資金撥付直達企業(yè),兌現時間壓縮至3-5個工作日,最快當天即可到賬。2022年兌現惠企資金7.97億元,惠及企業(yè)1575戶,排名全省前列。

“政企通”,搭建政企“連心橋”

“以前沒有‘政企通’,對政策了解不及時,辦個事可能要來回跑很多回才能辦好,現在有了這個平臺,它會根據企業(yè)的所在行業(yè)精準推送企業(yè)相關政策和信息,辦事就方便多了。”江西億康云谷自動化設備有限公司總經理閔婕說道。

為破解破解“政策知曉難”“企業(yè)說話難”“企業(yè)融資難”“企業(yè)用工難”等突出問題,新建區(qū)在全省率先研發(fā)上線“政企通”企業(yè)服務小程序,設置政策通、訴求通、融資通、供需通和服務通“五通”政務服務板塊。平臺已被省委改革辦列為“2022年全省探索和推廣改革項目”,訪問關注人數突破30萬人次,收集辦結涉營商環(huán)境訴求建議800余條,協(xié)助400余人達成就業(yè)意向,為企業(yè)提供信貸支持24億元。

“一紙通辦”,推進政務大廳“無證通辦”

“想不到沒帶證件原件也可辦理業(yè)務,這對我們來說真是太方便了。”恒湖香燭批發(fā)行陳學長來到新建區(qū)政務服務大廳辦理《煙花爆竹經營許可證》延期手續(xù),雖然忘記帶《考核合格證》,但他在“一紙通辦”自助服務設備上,通過身份驗證后打印了所需電子證照和辦事材料,順利辦好延期手續(xù)。

基于“贛服通”、全省可信身份認證體系和全省電子證照共享服務系統(tǒng),新建區(qū)依托區(qū)塊鏈技術,自動識別、關聯(lián)辦事群眾歷史所提交的電子材料,企業(yè)和群眾可以以掃碼、刷臉等方式通過系統(tǒng)自動獲取相關證照數據。目前,新建區(qū)已整合歸集電子材料數據21546項,開通區(qū)本級電子證照64種,累計簽發(fā)電子證照51.8萬,實現“一次提交,多次復用,全網共享”。

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